上傳電子材料,完成業(yè)務(wù)提交，下載打印審批意見表……山東九巨龍房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司申報商品房預(yù)售許可審批業(yè)務(wù)，所有事項的完成均通過網(wǎng)上申報及快遞運達(dá)，辦理全程“零跑腿”。公司經(jīng)理鄭先松高興地稱贊。“現(xiàn)在業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上辦不用再跑腿，材料也不用重復(fù)提交，在辦公室電腦前就可以辦完全部業(yè)務(wù)，省心省力又省時。”這得益于兗州區(qū)“一次不跑·事就辦好”網(wǎng)上平臺的打造。

　　近年來，兗州區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，加速審批服務(wù)優(yōu)化升級，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)的便捷化，助力全區(qū)營商環(huán)境的優(yōu)化。兗州區(qū)行政審批服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一次不跑”背后是“借助一張網(wǎng)，辦成所有事”。由區(qū)行政審批服務(wù)局整理、編制、印發(fā)的《投資項目一本通》，涵蓋工作流程圖、服務(wù)指南、審批事項清單，便于辦事企業(yè)群眾精準(zhǔn)了解各審批階段的申報程序及要求。同時，將辦理各項業(yè)務(wù)的申請表、審批表及相關(guān)的表格模板按事項進(jìn)行分類并上傳至專門的公共郵箱，方便辦事企業(yè)群眾按需自行下載。

　　在業(yè)務(wù)申報上，窗口端、電腦端、手機(jī)端“三端”齊發(fā)力。全區(qū)37個部門和單位、967項事項進(jìn)駐為民服務(wù)中心，“一窗受理、集成服務(wù)”，“一點登錄、全程網(wǎng)辦”;手機(jī)端接入“愛山東”App、“濟(jì)時通”App，實現(xiàn)了“一件事一次辦”掌上通辦。根據(jù)工程建設(shè)項目類型、投資類別、規(guī)模大小等不同屬性，精準(zhǔn)“定制”審批流程，分別制定了政府投資房屋建筑類、簡易低風(fēng)險類等14類項目的審批事項清單和審批流程圖，明確各階段審批時限，優(yōu)化各審批環(huán)節(jié)。針對新建社會投資簡易低風(fēng)險類，取消規(guī)劃設(shè)計方案審查環(huán)節(jié)，改為備案制，取消施工圖審查，實行告知承諾制和設(shè)計人員終身負(fù)責(zé)制，新建社會投資簡易低風(fēng)險項目審批跑出“兗州速度”。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，區(qū)行政審批服務(wù)局在各服務(wù)窗口設(shè)立電子評價器，系統(tǒng)設(shè)置“一鍵”評價功能，并建立臺賬記錄企業(yè)對幫辦服務(wù)的期待和建議。同時設(shè)立整治不作為、慢作為的監(jiān)察科，建立《電子評價器+發(fā)現(xiàn)問題臺賬》《巡查重點辦件臺賬》和《查處問題臺賬》，著力打通“中梗阻”，提升執(zhí)行力。

　　疫情防控期間，兗州區(qū)開啟了“微審批”、不見面預(yù)審、幫辦代辦服務(wù)模式，實行“節(jié)假日不打烊”工作模式，推行審批不見面、辦事零跑腿、政務(wù)云受理、政事家中辦，多措并舉助企幫企。共受理并辦結(jié)30余項建設(shè)項目審批手續(xù)，并為企業(yè)提供證照免費郵寄服務(wù)，為項目建設(shè)保駕護(hù)航。

　　“一次不跑·事就辦好”試點改革，突破了原本難以從根本上解決的材料多、跑腿多以及跨部門和跨層級的數(shù)據(jù)信任和信息共享問題。2020年以來，兗州區(qū)行政審批服務(wù)局全面啟用工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)和手機(jī)App報建，實現(xiàn)無紙化申報，采取“網(wǎng)上申報項目信息、一窗受理申請材料、協(xié)同并行審批過程、關(guān)聯(lián)共享審批結(jié)果”的方式，同步辦理審批，極大地提高了審批效能。目前，通過濟(jì)寧市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)辦結(jié)的業(yè)務(wù)數(shù)量達(dá)到了500余件。 (張美榮 侯倩)