為有效解決漁民群眾“辦證難”的問題,切實為漁民群眾辦實事、辦好事。今年以來,臨沂市羅莊區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局推行漁業(yè)政務(wù)事項改革,簡化辦事流程,縮短審批時限,極大地提高了服務(wù)效能,方便了轄區(qū)漁民。
一是推行一次辦好,減少跑腿次數(shù)。深化“一次辦好”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,全面梳理涉及漁業(yè)的24項政務(wù)服務(wù)事項,逐項編制業(yè)務(wù)指南和辦理手冊。制作“辦理明白紙”,方便漁民辦理。整合關(guān)聯(lián)事項,實行“一鏈辦理”,把分散在不同部門的事項按鏈條進行優(yōu)化整合,將“一事一流程”變?yōu)?ldquo;多事一流程”。
二是推行幫辦代辦,助力服務(wù)新體驗。優(yōu)化服務(wù)方式,全面提升 “一對一”幫辦代辦服務(wù)水平,建立漁業(yè)特色服務(wù)常態(tài)化。針對個別辦理繁瑣、申請次數(shù)較少的漁業(yè)服務(wù)事項,如水產(chǎn)苗種產(chǎn)地檢疫、水生野生動物經(jīng)營利用許可證和人工繁育許可證年審等業(yè)務(wù),推行幫辦代辦服務(wù)。接到漁民訴求后,主動上門,幫助漁民準(zhǔn)備辦理事項的材料,全程跟進,直至業(yè)務(wù)辦理完畢。今年1-7月份,開展幫辦代辦服務(wù)20次,辦理漁業(yè)相關(guān)服務(wù)事項15個。
三是加強部門協(xié)作,提高服務(wù)效能。對于涉及多個部門的漁業(yè)政務(wù)服務(wù)事項,羅莊區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主動與相關(guān)部門對接,制定聯(lián)合工作方案,方便漁民辦事。與臨沂市交通局羅莊分局聯(lián)合開展?jié)O船年審工作,2020年辦理漁船年審140項;與羅莊區(qū)行政審批局聯(lián)合辦理水域灘涂灘涂養(yǎng)殖證許可5項,提高了漁業(yè)政務(wù)服務(wù)效率。 |