4月2日中午，護工張慶武來到寧陽縣葛石鎮(zhèn)澗西村的分餐點，從餐車上領(lǐng)取了14份助餐，放入車載保溫箱中。
這一天，來自山東開元養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司(下稱“開元養(yǎng)老”)的七輛送餐車，途徑70個分餐點，通過192名護工，在中午12點前，將熱乎的飯菜送達全縣3600多名分散供養(yǎng)特困人員的手中。
集成供給：有限資源用到刀刃上
“今天的午餐是15元標(biāo)準(zhǔn)，紅燒獅子頭、西紅柿炒雞蛋和米飯。”開元養(yǎng)老總經(jīng)理尚國華介紹，助餐不外包，發(fā)揮公司自有中央廚房的優(yōu)勢，葷素搭配、衛(wèi)生健康，讓照護對象吃得放心、營養(yǎng)。
護工為分散供養(yǎng)特困群眾送助餐。
“全縣有3600多名分散供養(yǎng)特困人員，以前光照護員就有3000多名，每人每月的照料補貼是182元。這些照護員大多是兼職，基本都是分散供養(yǎng)特困人員的親戚或本家。”寧陽縣民政局局長孔志剛說。過去的救助方式滋生出許多問題，分散的補貼資金不利于特困人員得到高效、專業(yè)的照護服務(wù)。“一些照護員做得不認(rèn)真，特困人員拉不下臉來投訴，從而問題被掩蓋，幸福指數(shù)就‘打了折’。”
基于此，去年12月，寧陽縣推行“幸福來敲門”分散供養(yǎng)照護套餐。聚焦縣內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員，整合照護資金，公開招標(biāo)了集物流配送、中央廚房、養(yǎng)老護理等業(yè)務(wù)于一體的開元養(yǎng)老公司，承接全縣特困群眾的供養(yǎng)事宜，集成化供給助潔、助醫(yī)、助餐等8大類16小項一系列服務(wù)項目。
智慧監(jiān)測：分散供養(yǎng)更加精細智能
“本月滿勤，干得也不差，為啥少領(lǐng)8塊錢。”護工顏廷成揣著疑問找到尚國華。“上周五少了去孔令根家的照護記錄。”尚國華在“特困照護”App上找出老顏上周的照護記錄，指給他看。
原來，那天老顏在孔令根家打掃完衛(wèi)生，忘記即時上傳照片。“每位照護對象，護工每周兩次上門照護，一次不少于半小時。在規(guī)定時間內(nèi)無出勤記錄，系統(tǒng)則會默認(rèn)沒有完成照護任務(wù)。”聽完尚國華的解釋，老顏算是長了個教訓(xùn)。
護工為照護對象家收拾衛(wèi)生。
公司在全縣遴選出192名能熟練操作智能手機的人員，為他們購買意外保險，平均按1：19人員比例進行照護，把“兼職”照護員變?yōu)?ldquo;專職”護工。“特困照護”App根據(jù)護工每次上傳的照片、視頻和位置信息，自動生成工作量，作為績效考核的參考。除此之外，公司還會定期抽樣入戶，收集反饋。在二者基礎(chǔ)上為護工進行薪酬結(jié)算，很大程度杜絕了“拿錢不干活，出工不出力”的現(xiàn)象。
尚國華介紹，App后臺能夠根據(jù)護工上傳的血壓、心率、血糖等數(shù)據(jù)進行分析，給出就醫(yī)和生活指導(dǎo)意見，使得照護服務(wù)更加專業(yè)化。例如，磁窯鎮(zhèn)后李村毛木軍血糖高，公司為其配送蕎麥面條及脫脂豆奶粉的低糖套餐;蔣集鎮(zhèn)守安村侯成禮血壓不穩(wěn)，系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警，護工趕忙帶其就診……
護工為照護對象測量血壓。
開放救助：社會救助由“獨角戲”變成“大合唱”
“黨的政策好，叫我吃五保，護工覺悟高，助餐理發(fā)幫打掃，恁說好不好!”近日，在磁窯鎮(zhèn)王府村大舞臺上，寧陽拉魂腔劇團的壓軸戲小調(diào)《老張的新生活》正在上演。劇團把分散供養(yǎng)戶張愛國的生活變化改編成曲目，在村里演出。臺上演員唱得不亦樂乎，臺下觀眾看得津津有味。
“孝順長輩，不僅是物質(zhì)供養(yǎng)，還要讓他們心情愉悅。”縣民政局社會救助科科長董青說，社會救助要有“大庇天下寒士俱歡顏”的情懷，在關(guān)注衣食住行的同時，寧陽縣引導(dǎo)劇團和公益組織積極參與社會救助，滿足困難群眾的多元化需求。
“韓大爺，祝您生日快樂!健康長壽!”在護工及志愿者們真摯的祝福中，堽城鎮(zhèn)韓店村韓培彬度過了73歲的生日，老人激動得忍淚盈眶。這是開元養(yǎng)老開展的“您的生日，黨知道”活動，護工為過生日的照護對象送上蛋糕，并舉辦小型生日會。此外，冬至的餃子、元宵的湯圓、二月二的炒豆子……也都按時令送到他們的餐桌上。
護工為老人慶祝生日。
“我們引入社會力量積極參與多元化救助格局，推動社會救助由政府單打一的‘獨角戲’，發(fā)展成為全社會共發(fā)力的‘大合唱’。”孔志剛表示，“幸福來敲門”供養(yǎng)照護套餐，將傳統(tǒng)“兜底型救助保障”升級為“適度型幸福供養(yǎng)”，在實踐中把“供養(yǎng)清單”變?yōu)榱颂乩罕姷?ldquo;幸福賬單”。
大眾報業(yè)·農(nóng)村大眾記者 孫甲 通訊員 趙峰 許振 |
