“本以為得青島、日照兩地來(lái)回跑,可把我愁壞了,沒(méi)想到一個(gè)多小時(shí),在東港區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,貸款就辦下來(lái)了!”剛拿到貸款審批的吳先生說(shuō)道。
臨近下班,辦事群眾吳先生急匆匆來(lái)到日照市東港區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公積金窗口咨詢辦理貸款業(yè)務(wù)。據(jù)吳先生介紹,其在青島工作并繳存住房公積金,現(xiàn)在日照買房想辦理貸款,但聽(tīng)說(shuō)需要去青島打印“貸款職工住房公積金繳存使用證明”,心里很著急。工作人員了解到情況后,主動(dòng)告知王先生“該業(yè)務(wù)已納入‘跨域通辦’服務(wù),異地繳存證明和公積金提取,可以全程幫助辦理。”工作人員延時(shí)服務(wù)將業(yè)務(wù)辦理完畢,吳先生十分滿意。
公積金東港管理部自搬遷至東港區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以來(lái),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用作用,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能。
一事一策“極簡(jiǎn)辦”
梳理優(yōu)化28項(xiàng)高頻關(guān)聯(lián)事項(xiàng),結(jié)合“無(wú)證明城市”創(chuàng)建工作,通過(guò)數(shù)據(jù)共享、電子證照、部門核驗(yàn)、告知承諾等方式,打造最優(yōu)辦事流程,實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”辦理。提升辦事平臺(tái)功能,大力推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、智能辦,實(shí)現(xiàn)辦事渠道多樣化、辦事方式便捷化、辦事過(guò)程極簡(jiǎn)化。目前,28項(xiàng)高頻事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦可辦、好辦,零材料、零審批、資金秒到賬。
多事成鏈“集成辦”
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,梳理集成服務(wù)事項(xiàng)清單15項(xiàng),整合不同部門分散辦理的多個(gè)事項(xiàng),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料,縮減辦理時(shí)間,通過(guò)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門間信息,實(shí)現(xiàn)即時(shí)推送,推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦理,滿足企業(yè)和群眾多種應(yīng)用場(chǎng)景的辦事需求。
跨域連通“全域辦”
根據(jù)全省統(tǒng)一的事項(xiàng)辦理規(guī)范,加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)便利化、跨域服務(wù)通辦化,推動(dòng)更多事項(xiàng)就近可辦、一網(wǎng)通辦、跨域通辦。借助住建部住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),落實(shí)住建部8項(xiàng)住房公積金事項(xiàng)可在全國(guó)內(nèi)全程網(wǎng)辦、代收代辦、代收聯(lián)辦,實(shí)現(xiàn)職工跨域“零跑腿”辦理。(本網(wǎng)記者) |