□記者 賈瑞君 李明

　　通訊員 譚芳 長(zhǎng)春 劉青 報(bào)道

　　本報(bào)東營(yíng)訊 7月12日午后，廣饒縣大碼頭鎮(zhèn)楊宅村文書(shū)楊同貞來(lái)到高楊社區(qū)便民服務(wù)工作站，為村民幫辦代辦臨時(shí)救助申請(qǐng)業(yè)務(wù)。工作人員王建芹對(duì)材料認(rèn)真核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后，將把材料帶回鎮(zhèn)上進(jìn)行審核辦理，辦理完成后再及時(shí)反饋。整個(gè)過(guò)程讓楊同貞很滿意，他既是村里的文書(shū)，又是幫辦代辦員，如今“政務(wù)大廳”搬到了家門(mén)口，他再也不用擔(dān)心跑遠(yuǎn)路了。

　　代辦、幫辦，是東營(yíng)市為滿足農(nóng)村群眾和偏遠(yuǎn)企業(yè)的需求推出的個(gè)性化服務(wù)。2021年以來(lái)，東營(yíng)市基層代辦隊(duì)伍提供代辦幫辦服務(wù)94.9萬(wàn)次。目前，東營(yíng)市已建立起市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，全市39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部建成便民服務(wù)中心，去年辦理業(yè)務(wù)127.35萬(wàn)件;1770個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，去年辦理業(yè)務(wù)97.64萬(wàn)件，受到群眾好評(píng)。

　　東營(yíng)市把政務(wù)服務(wù)的窗口下沉到社區(qū)，圍繞群眾常辦事項(xiàng)，特別是涉及“老、弱、病、殘、幼、軍”等特殊群體業(yè)務(wù)延伸到一線，讓群眾足不出社區(qū)就能享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)。東營(yíng)市全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、覆蓋全域、好辦易辦的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。制定印發(fā)《構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”工作指引》等文件，標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌建設(shè)升級(jí)基層服務(wù)體系，調(diào)整確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)92項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)43項(xiàng)，補(bǔ)齊基層工作人員綜合服務(wù)素質(zhì)能力短板弱項(xiàng)。

　　此外，得益于持續(xù)深化“政·銀·郵·電·商·醫(yī)·訊”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作，更多基層便民服務(wù)點(diǎn)在東營(yíng)各地建立起來(lái)。近日，東營(yíng)市鵬宇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的員工楊洋來(lái)到家門(mén)口的一家國(guó)有銀行支行，工作人員便把他帶到了政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)。在自助電腦終端，打開(kāi)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，即可填報(bào)信息。僅用半個(gè)小時(shí)，楊洋便完成了手機(jī)簽名，并在銀行配備的政務(wù)服務(wù)自助終端完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印及電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照下載。

　　今年上半年，東營(yíng)新增銀行、通訊、酒店等政務(wù)服務(wù)社會(huì)化合作網(wǎng)點(diǎn)44個(gè)，全市社會(huì)化政務(wù)服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到294個(gè)，平均進(jìn)駐事項(xiàng)92項(xiàng)，成為“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)的有益補(bǔ)充，基層辦事群眾“就近能辦、多點(diǎn)可辦”的服務(wù)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。