近日，榮成公交石島分公司接到威海市政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接的來電，表揚(yáng)公交駕駛員服務(wù)貼心。來電人描述10月18日16點(diǎn)22分左右其在公交站點(diǎn)乘坐289路公交車，因沒有及時到達(dá)站點(diǎn)，公交車司機(jī)在原地等待，其認(rèn)為該司機(jī)服務(wù)周到，特來電表揚(yáng)。
來電人孫阿姨的電話接通后，馬上就對工作人員夸了起來：“你們公交駕駛員的服務(wù)太好了，謝謝公交公司培養(yǎng)了這么好的駕駛員。”阿姨說她那天去榮成中醫(yī)院體檢，完了之后想坐289路公交車回家，剛到中醫(yī)院門口就看到289路快開到站點(diǎn)了，于是便在車后不停地追趕，因?yàn)槟昙o(jì)大了也沒吃早飯，跑了兩步就氣喘吁吁，眼看就要追不上了，就在阿姨準(zhǔn)備放棄的時候發(fā)現(xiàn)公交車并沒有開走，于是緊趕慢趕的終于上車了。一上車駕駛員劉金平就貼心的說到：“阿姨您這么大年紀(jì)下次不要跑，別摔倒了，我看到您招手了肯定會等您的，快找座位坐下休息一下，別晃倒了。”阿姨聽著駕駛員說的這些話從心里感到無比溫暖。“你說你怎么這么好呢，公交師傅的服務(wù)太好了。”
當(dāng)?shù)弥丝屯ㄟ^熱線表揚(yáng)他時，劉師傅擺擺手說：“這都是我應(yīng)該做的，將心比心換位思考，誰都有需要幫助的時候，這種舉手之勞我們每一位公交駕駛員都能夠做到的”。(通訊員 姜新紅) |
