全媒體記者 盧昱東 報道

　　本報訊“你好，我是某公司職工，單位欠繳社保期間費用自行繳納，公司承諾后期給支付前期墊付的錢款，但一直未兌現(xiàn)。”近日，家住五蓮的喬大姐撥打12345熱線反映該問題，接到該工單后，五蓮縣人社局工作人員第一時間與訴求人取得聯(lián)系，摸清問題來龍去脈，并聯(lián)合稅務(wù)部門與企業(yè)對接協(xié)調(diào)解決難題，最終圓滿解決了群眾的訴求。

　　今年，五蓮縣人社局堅持把“12345”服務(wù)熱線辦理工作作為檢驗工作質(zhì)效的“試金石”，以群眾滿意度為標桿，不斷完善熱線事項辦理工作模式，形成“訴求有回音、反應(yīng)有落實”的閉環(huán)機制，著力打造群眾滿意的社保服務(wù)，進一步擦亮“走進五蓮、辦事不難”的“蓮捷辦”營商環(huán)境品牌。