全媒體記者 田文佼　通訊員 李路莎 馬昕

　　中秋之夜，明月清朗。東港區(qū)日照街道興合社區(qū)牟建平(化名)老人家里，傳出了久違的歡笑聲。

　　71歲的牟建平患有糖尿病等多項(xiàng)疾病，三年前老伴兒因病去世，牟建平靠遺屬補(bǔ)助勉強(qiáng)度日。在今年4月興合社區(qū)主題黨日議事環(huán)節(jié)中，黨員、民政協(xié)理員楊曉楠提到，牟建平老人的兒子近期入獄服刑了，留下老人獨(dú)自一人生活。會(huì)后，社區(qū)書(shū)記與楊曉楠一起到牟建平家中了解情況，向老人說(shuō)明了社會(huì)救助政策，在征得老人的同意后，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)“陽(yáng)光救助掌上辦”小程序幫老人提交了救助申請(qǐng)。一個(gè)月后，牟建平按程序納入了城市低保。

　　“多虧了政府的幫助，沒(méi)想到這么快就辦理了低保，讓我有生之年有了依靠。”民政工作人員和社區(qū)網(wǎng)格員每次去牟建平家中探望時(shí)，老人總是再三道謝。

　　在五蓮縣于里鎮(zhèn)北店村，每月10日，村內(nèi)的黨員和群眾代表都會(huì)如期而至，參加主題黨日活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)社會(huì)救助政策，研判本村群眾遇困情況，主動(dòng)幫扶有需要的困難群眾。像這樣的內(nèi)容，全市2000多個(gè)村(社區(qū))每月主題黨日這天，都會(huì)同步開(kāi)展。

　　近年來(lái)，我市民政部門(mén)不斷健全社會(huì)救助體系，織牢社會(huì)救助兜底保障網(wǎng)，用心用情用力解決困難群眾煩心事。2023年起，全市建立推行“困難群眾救助·主動(dòng)申報(bào)日”，在服務(wù)好困難群眾日常申報(bào)社會(huì)救助的基礎(chǔ)上，對(duì)因高齡、重病、殘障等原因而申報(bào)不及時(shí)、申報(bào)能力不足的特殊困難群體，每月由村(社區(qū))民政協(xié)理員使用“陽(yáng)光救助掌上辦”微信小程序集中幫辦代辦，做到不出村不出戶(hù)就能幫助困難群眾完成社會(huì)救助事項(xiàng)申請(qǐng)的提交，實(shí)現(xiàn)掌上辦、指尖辦、即時(shí)辦，打通服務(wù)群眾渠道。同時(shí)，將“主動(dòng)申報(bào)日”與村(社區(qū))黨組織主題黨日長(zhǎng)效融合，“政策學(xué)一學(xué)、情況議一議、入戶(hù)看一看、申報(bào)幫一幫”納入村(社區(qū))黨組織主題黨日常規(guī)學(xué)習(xí)議事內(nèi)容，進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織社會(huì)救助責(zé)任。

　　該項(xiàng)制度推行以來(lái)，全市累計(jì)使用“陽(yáng)光救助掌上辦”小程序幫辦代辦5573件次，納入救助3619人次。作為推動(dòng)社會(huì)救助由“人找政策”向“政策找人”拓展的生動(dòng)實(shí)踐，“主動(dòng)申報(bào)日”被山東省民政廳列為2024年重點(diǎn)復(fù)制推廣優(yōu)秀創(chuàng)新案例，在全省各地全面推行。

　　如此暖心的工程，怎樣做才能讓更多有需求的市民知曉?

　　為將服務(wù)延伸到每一個(gè)人，全市各級(jí)民政部門(mén)通過(guò)創(chuàng)新形式、豐富載體、拓展渠道等方式，全方位、立體化向社會(huì)公眾宣傳、普及社會(huì)救助政策，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)辦人員精通政策、黨員干部熟悉政策、普通群眾了解政策”的全方位、全鏈條服務(wù)模式。“陽(yáng)光救助·小馬說(shuō)”系列微視頻便是一個(gè)生動(dòng)的縮影。微視頻由社會(huì)救助工作崗位的青年干部用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例，解讀政策規(guī)定、熱點(diǎn)話(huà)題等，在市民政局微信公眾號(hào)一經(jīng)上線(xiàn)，就受到了市民群眾的歡迎。

　　與此同時(shí)，市民政部門(mén)還結(jié)合“陽(yáng)光救助一碼通”二維碼、政策明白紙、宣傳折頁(yè)、漫畫(huà)圖解、動(dòng)畫(huà)視頻等形式，豐富社會(huì)救助工作傳播內(nèi)容，積極拓展社會(huì)救助政策傳播渠道，在“困難群眾救助·主動(dòng)申報(bào)日”，通過(guò)“政策開(kāi)放日”、政策“大篷車(chē)”、政策“趕大集”“社會(huì)救助微型宣講團(tuán)”“民政大講堂”、廣播訪(fǎng)談、電視報(bào)紙、兩微一端等形式和載體，讓政策走進(jìn)田間地頭、街頭巷尾、屋場(chǎng)院落，實(shí)現(xiàn)“救助”在身邊。

　　此外，我市將“困難群眾救助·主動(dòng)申報(bào)日”與推進(jìn)發(fā)展服務(wù)類(lèi)社會(huì)救助有機(jī)結(jié)合，利用每月“困難群眾救助·主動(dòng)申報(bào)日”，面向服務(wù)對(duì)象，特別是重點(diǎn)人群“敲門(mén)問(wèn)需”，集中開(kāi)展探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)、需求評(píng)估、資源鏈接等服務(wù)幫扶。目前，全市共有鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)救助志愿服務(wù)隊(duì)61支，配檔年度志愿服務(wù)計(jì)劃，累計(jì)開(kāi)展“社會(huì)救助對(duì)象賦能”“特困老年人心理健康服務(wù)”“愛(ài)心義剪”等志愿服務(wù)300余場(chǎng)。

　　“共同富裕路上，一個(gè)不能掉隊(duì)”，這是承諾，更是責(zé)任。我市將持續(xù)深化“困難群眾救助·主動(dòng)申報(bào)日”，不斷拓展制度內(nèi)容，完善制度體系，提升綜合效能，推動(dòng)社會(huì)救助更便捷、更高效、更有溫度，為困難群眾托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。