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    萬達電商未見起色:頻繁換帥背后的難解之題

    2015-06-05 14:28:48  |  來源:21世紀經(jīng)濟報道   |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
     

       盡管O2O是大勢所趨,但萬達的電商摸索一直未見太多起色。萬達本身對電商的戰(zhàn)略和組織架構(gòu)沒想清楚,其戰(zhàn)略經(jīng)歷過幾次變化,是造成其頻繁換帥的重要原因。


      本報記者 黃鍇 上海報道

      6月3日,萬達電商CEO董策遞交了離職信,正式從萬達電商離職,將去往澳洲照顧家人。去年8月底,萬達聯(lián)手百度、騰訊兩巨頭成立電商公司,董策任CEO。此時離職距離他入職萬達,還不到一年。在董策之前,萬達電商另一位CEO龔義濤任職兩年后離職。

      從2012年至今,萬達電商發(fā)展已滿三年。萬達集團董事長王健林此前表示,萬達2015年將開始第四次轉(zhuǎn)型,從地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向服務企業(yè),到2020年,萬達電商將是萬達集團的四個板塊之一。

      盡管O2O是大勢所趨,但萬達的電商摸索一直未見太多起色。有業(yè)內(nèi)人士向記者稱,過去,萬達本身對電商的戰(zhàn)略和組織架構(gòu)也沒想清楚,其戰(zhàn)略經(jīng)歷過幾次變化,這是造成其頻繁換帥的重要原因。

      企業(yè)文化沖突

      自萬達電商成立以來,其人才流失的新聞一直不絕于耳。很多時候,高管的在職時間是以月為單位計算的。

      2012年12月,曾任Google總部電子商務技術部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術資深總監(jiān)龔義濤確認出任萬達電商總經(jīng)理,隨之而來的還有阿里、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司的高管。

      不過到了2013年8月,龔義濤便正式宣布離職。同時,萬達IT部門接管萬達電商,許多團隊成員紛紛離開。

      又過了4個月,萬達電商COO馬海平離職,選擇在O2O領域重新創(chuàng)業(yè)。而馬海平的前任劉思軍,任職時間也十分短。據(jù)悉,除了高層頻繁變動,萬達電商的中層在近一兩年內(nèi)也大量流失。

      到了2014年8月,萬達與百度、騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司,注冊資金50億元,同時宣布董策接任萬達電商CEO一職。與董策同時任命的還有原高朋網(wǎng)副總裁高峽,任萬達電商COO;原美國新蛋網(wǎng)大洛杉磯地區(qū)CIO曹大軍,任萬達電商CTO。

      而眼下,董策的離職,距他入職還差一個月才滿一年。

      有業(yè)內(nèi)人士稱,高管的頻繁流失與萬達本身的企業(yè)文化不無關系。眾所周知,萬達是一家實行軍事化管理的傳統(tǒng)企業(yè),這種相對保守的企業(yè)文化,與講究不斷創(chuàng)新與試錯的互聯(lián)網(wǎng)文化并不合拍。在內(nèi)部溝通和觀念上,兩種思維模式的矛盾重重。

      “在傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中,不僅是萬達電商,絕大部分企業(yè)的CEO都不好過。”艾媒咨詢CEO張毅稱。在他看來,傳統(tǒng)企業(yè)打江山的方式是“省吃儉用”,將營收和利潤看得很重,而這恰恰和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思路完全相反。舉例來說,電商企業(yè)需要砸錢獲取用戶,但傳統(tǒng)公司強調(diào)投入產(chǎn)出比,財務總監(jiān)一定會問,砸了這么多錢下去,會產(chǎn)生多少收入?這種情況下,兩種思路很難融合。

      據(jù)悉,龔義濤離職后也給予了回應。他認為,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶第一和快速試錯,“企業(yè)就要敢于讓團隊犯錯誤,給團隊足夠的資源和時間犯錯誤。試錯精神的本質(zhì)是讓團隊做微決策、日常決策,而不是老板自上而下地做決策,因為一線團隊最貼近用戶”。
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