好大夫在線的十年恰好是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的十年,患者、醫(yī)生的很多愿望,沒有在公立醫(yī)療體系中得到,反而在商業(yè)公司中實現(xiàn)了。
本報記者 陸子衿 北京報道
如果沒有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,中國的醫(yī)療環(huán)境還將落后幾年,這從好大夫在線的十年歷程中即可看出。
十多年前,好大夫在線創(chuàng)始人王航的太太臨產(chǎn),這一時期,全家人第一次密集地與醫(yī)院打交道,王航回憶,其中一次排隊掛號的經(jīng)歷,最終促使他創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。
12月的一個清晨,不到5點王航就早早來到北京婦產(chǎn)醫(yī)院掛號,在寒風(fēng)中排了兩個半小時的隊,掛號窗口工作人員卻告訴他,你掛的黃大夫今天不出診。由于此前一直是黃大夫照看,對孕婦情況比較了解,王航希望這次還能掛上她的號。
“這次經(jīng)歷我至今記憶猶新,”王航回憶:“那時就已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代了,醫(yī)院為什么不能把醫(yī)生的出診信息提前放在官網(wǎng)上?”
2005年前后,互聯(lián)網(wǎng)開始在中國的大城市普及,幾乎每家醫(yī)院都建立了自己的官網(wǎng),但卻極少更新信息,“很多網(wǎng)站從來就沒有更新過,開始什么樣,現(xiàn)在還什么樣。”王航回憶。
這一現(xiàn)狀催生了好大夫在線的雛形,王航告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者:“我們當(dāng)時的想法很簡單,就是把醫(yī)生的出診、停診信息放到網(wǎng)上,以方便患者看病。”
2006年,好大夫在線正式成立,與今天花樣翻新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不同,最初功能僅僅是把醫(yī)生的專業(yè)背景和出、停診信息及時更新。此時,中國幾乎不存在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的概念,春雨醫(yī)生在四五年后才開始醞釀。
這一商機似乎是專門為王航準(zhǔn)備好的,王航學(xué)過醫(yī),曾在疾控中心流行病科和防疫站工作,后又從事當(dāng)時比較火熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),專業(yè)背景+工作經(jīng)歷約等于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
但并不是跳入藍海就一帆風(fēng)順,相反,藍海的難處有時比紅海還大——醫(yī)生和患者都沒有聽說過。
在醫(yī)院很少更新信息的情況下,怎么才能獲得最及時的消息?
先試著和醫(yī)院溝通一下,王航來到北京一家知名的三甲醫(yī)院,但對方聽說是一家小互聯(lián)網(wǎng)公司,當(dāng)時就“端茶送客”了。沒辦法,王航只能悻悻而出,但當(dāng)他走到醫(yī)院大廳時看到一個打掃衛(wèi)生的阿姨時,突然冒出了一個想法。
“阿姨,幫我一個忙,每個月就能多賺500塊錢好不好?”王航試探。
“好啊,幫什么忙?”阿姨問。
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