“沒想到辦理用電報(bào)裝這么簡單，之前要先去供電公司柜臺拿著身份證和房產(chǎn)證明再填寫表格，好幾天才給安裝上。現(xiàn)在來到供電窗口，只要一部手機(jī)下載一個(gè)掌上電力手機(jī)APP就能搞定。

　　近日，家住金城路運(yùn)輸公司北2#樓3單元李女士發(fā)出了這樣的感嘆。自實(shí)施“一次辦好”以來，高唐供電公司從設(shè)施、服務(wù)、制度等多個(gè)方面推進(jìn)服務(wù)窗口改革，大力推行“五減五優(yōu)化”十大措施，“五減”即減少業(yè)擴(kuò)流程環(huán)節(jié)，減少客戶臨柜次數(shù)，減少客戶資料提交，減少客戶辦電支出和減少報(bào)裝接電時(shí)長;“五優(yōu)化”即優(yōu)化專業(yè)協(xié)同機(jī)制，優(yōu)化電網(wǎng)可靠運(yùn)行，優(yōu)化增值服務(wù)舉措，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管控和優(yōu)化評價(jià)管控體系。

　　國網(wǎng)高唐供電公司通過流程優(yōu)化，已實(shí)現(xiàn)9類業(yè)務(wù)“最多跑一次”，依托線上辦電渠道，做到了17類業(yè)務(wù)“一次都不跑”。據(jù)了解，現(xiàn)在辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，僅需下載掌上電力APP、電力微信平臺等方式，就可以通過線上渠道發(fā)起申請，供電公司一個(gè)工作日給予答復(fù)，主動預(yù)約客戶，進(jìn)行現(xiàn)場勘查、裝表、接電，一次完成裝表接電。

　　高唐縣政務(wù)服務(wù)中心從“一窗受理”到“幫辦代辦”，從“群眾跑腿”變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)跑路”，從與企業(yè)和人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項(xiàng)做起，用政府權(quán)力的“減法”來換取市場活力的“乘法”，從而收獲百姓的點(diǎn)贊與支持。

　　(孫書言)