9月29日電 隨著越來越多的用戶選擇美團(tuán)酒店，個(gè)別酒店商家為謀取不正當(dāng)利益，違反平臺(tái)商家管理相關(guān)規(guī)定，不及時(shí)提供平臺(tái)要求上傳的資質(zhì)，或不及時(shí)根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)化。近期，美團(tuán)酒店內(nèi)部啟動(dòng)“陽光行動(dòng)”，針對商家違規(guī)行為進(jìn)行了一輪嚴(yán)查。

　　據(jù)了解，美團(tuán)酒店此次嚴(yán)查共計(jì)下線不合規(guī)商家一千余家，不合規(guī)行為主要包括資質(zhì)未能按規(guī)定時(shí)間提交、用戶多次投訴未見明顯改善、涉嫌侵權(quán)等。

　　與此同時(shí)，在美團(tuán)酒店的積極協(xié)助和督促下，上述被下線酒店中，有超半數(shù)酒店商家在完成經(jīng)營資質(zhì)補(bǔ)全或完成在售產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化后恢復(fù)上線，恢復(fù)后的用戶滿意度較下線前得到明顯提升。

　　未來，美團(tuán)酒店將進(jìn)一步加大對不符合平臺(tái)要求的商家的監(jiān)督管理力度，并幫助商家完善產(chǎn)品和服務(wù)。如商家拒絕或不配合整改，美團(tuán)酒店將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)查，堅(jiān)決下線，為用戶提供更加放心的產(chǎn)品和安心的服務(wù)。