為貫徹集團公司召開ETC推廣發(fā)行工作推進視頻會議精神，推進高速公路ETC普及應用工作，普及綠色出行、不停車過收費站理念，為年底前完成省界撤站工作提供堅實的保證，日前，齊魯交通發(fā)展集團棗莊分公司分“三步走”，進行全方位宣傳推廣，推動ETC發(fā)行工作提檔升級。

　　全面發(fā)動動員，全員參與營銷。制定《齊魯交通發(fā)展集團棗莊分公司ETC推廣發(fā)行實施方案》，按照“先下手為強、先易后難、先內(nèi)后外”的原則，全面動員，全員營銷，借助一切資源力量，全方位的開展ETC發(fā)行工作。全體干部職工不遺余力開展營銷工作，線下走訪客戶、現(xiàn)場營銷、小區(qū)張貼海報，線上利用微信朋友圈、QQ群等多種形式對ETC使用益處、辦理及使用流程進行全方位宣傳。

　　抓好業(yè)務培訓，提高服務水平。組織召開ETC推廣發(fā)行工作業(yè)務培訓會，重點對“如何引導客戶使用ETC發(fā)行微信小程序”進行了全面細致講解，采取“一人負責一站”的方式促進相關業(yè)務工作的開展。通過培訓，使全體員工全面掌握辦理ETC業(yè)務的專業(yè)知識及注意事項，增強提供更加優(yōu)質(zhì)服務的本領，為圓滿完成新時期賦予電子收費的新任務提供保障。

　　拓寬發(fā)行渠道，促進業(yè)務聯(lián)動。積極把握電子收費發(fā)展改革機遇，不斷拓展和培育ETC市場，積極組織人員到汽車4S店、汽車維修店、收費站等場所利用可變信息情報板、LED屏、發(fā)放宣傳單等方式進行宣傳推廣。充分運用銀行基礎網(wǎng)點多、服務覆蓋面大的優(yōu)勢，探索與合作銀行共同抽調(diào)工作人員，聯(lián)合進行宣傳及提供現(xiàn)場安裝服務，充分利用收費站車流量大、銀行網(wǎng)點用戶精準的優(yōu)勢，確保資源客戶不外流，由責任共同體轉(zhuǎn)化成利益公共體。

　　據(jù)齊魯交通發(fā)展集團有限公司棗莊分公司工作人員介紹，目前ETC辦理有線上和線下兩種方式，不收取任何辦理費用，包括工本費、安裝費、郵寄費。用戶線上可通過“齊魯ETC”微信小程序，手機注冊后上傳相關信息，系統(tǒng)審核通過后，齊魯交通ETC設備將以快遞方式送達用戶，用戶收到設備自行安裝，通過手機藍牙激活即可使用;線下可以到齊魯交通發(fā)展集團有限公司棗莊分公司ETC客服中心、所轄收費站、所轄網(wǎng)點等現(xiàn)場辦理。

　　據(jù)了解，根據(jù)國務院關于深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站的決策部署，國家發(fā)展改革委、交通運輸部研究制定《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》，2019年底前實現(xiàn)高速公路入口車輛使用ETC比例達到90%以上，完成所有ETC改造只保留一條人工收費車道。2020年開始，對于未安裝ETC的車輛將不享受節(jié)假日通行免費的政策。這就意味著，如果車主沒辦理ETC，那他們既要排隊過收費站，并且還享受不了節(jié)假日免費的優(yōu)惠了。(通訊員 張圣楠閆晗)