日前，古貝春集團營銷視頻會議透露：自4月份起集團白酒板塊業(yè)績止降返升，單月營收較去年同期增長31%，綜合業(yè)績回暖跡象明顯。中國酒類流通協(xié)會副會長、山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會會長薛劍銳隨后調(diào)研指出：該企業(yè)全員意志堅定，客情關(guān)系穩(wěn)定，應(yīng)對措施得力，前景振奮人心。
該集團董事長、總經(jīng)理周曉峰認為，面對不利局面信心比黃金更重要，盡管疫情對企業(yè)的打擊空前，但在黨委政府和社會各界與廣大客商支持下，他們的化解措施則更顯有效，業(yè)績綜合衡量“優(yōu)于預(yù)期”，甚至部分單品增量巨大，打出了一片新天地，靠得正是一套古貝春的“戰(zhàn)疫組合拳”。
針對賣場：“移花接木拳”
線下按“暫停” 線上有溫情
疫情始發(fā)全民居家隔離，對酒類營銷的直接變化就是賣場的位移。一夜之間賓館酒樓、大小門店關(guān)門歇業(yè)，貨運物流停運，消費場所全面回歸家庭。面對市場突變，同所有酒類乃至所有消費品市場一樣，這自然讓古貝春集團于春節(jié)前敲定的宴會品鑒、旅游促銷、訂貨補貨等一系列線下動作陷入尷尬。怎么辦?
“堤內(nèi)損失堤外補。線下按了‘暫停’鍵，線上聯(lián)絡(luò)不能斷，大年初五我們就謀劃并迅速啟動了線上方案。”該集團銷售公司總經(jīng)理張洪昌介紹，由于春節(jié)前鋪貨充分，疫情開始后的重點任務(wù)不在“補倉”而在“消化”，對此，他們打出的第一套拳叫“移花接木”，重點是利用此前的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)，將宣傳促銷陣地從現(xiàn)實場景向網(wǎng)絡(luò)賣場轉(zhuǎn)移，采用“開門迎春到——電視畫面拜年”“春在我家——宅家拍攝有獎比賽”“春意知多少——古貝春知識競猜”等豐富多彩的線上趣味活動強化與消費終端的互動及情感聯(lián)絡(luò)。
“產(chǎn)品到了經(jīng)銷商手里不算完，不到消費者就是腸梗阻。到了消費者肚里還不算完，得下肚不后悔，自覺選得對。一樣消費，讓大家喝得心情舒暢才是我們的宗旨所在。”張洪昌認為，面對疫情的影響，消費空間變了但消費時機沒變，酒壯英雄膽，春節(jié)假期也罷，振奮精神也罷，酒的市場需求總量沒有縮減。數(shù)據(jù)證實了他的判斷，古貝春大曲特曲類、桶裝類大眾消費款前四個月增量迅猛。
面對客商：“菜來意重拳”
居家無障礙 生活不停擺
“廠商一家”是古貝春的核心價值之一。居家隔離時期，生活不能停擺，面對客商，除了幫助促銷分流外，該集團全面啟動業(yè)務(wù)人員每天同客戶的電話溝通模式，分片包干，壓實責(zé)任，將生活關(guān)照、客情維系、分銷庫存作為業(yè)務(wù)員疫期重點考核指標，并通過12期線上培訓(xùn)、云品鑒等方式實施網(wǎng)絡(luò)悉心指導(dǎo)，最大限度促進了產(chǎn)品銷售。
為深化客情關(guān)系，他們還打出了第二套拳：“菜來意重拳”。“疫情最吃緊的時期，我們每月投入20萬元給市場客戶挨門送菜。”綜合部經(jīng)理劉洪嶺介紹，業(yè)務(wù)員或者約定的快遞員將精心匹配的“古貝春果蔬包”放在客商家門口再打電話通知，完全實現(xiàn)無接觸配送，令客商大為感動。
“千里送鵝毛，禮輕情意重。不在乎多少錢，關(guān)鍵是古貝春心里有咱，這樣的企業(yè)值得共克時艱，更值得長期合作。”德州臣良經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理吳春華說出了經(jīng)銷商的心里話。
對待員工：“宅家有禮拳”
在家有錢賺 復(fù)工不裁員
3月下旬，各大媒體紛紛報道一條簡短消息：古貝春集團新冠肺炎疫情期間除為全體員工正常繳納社會保險金外，還將對所有誤工員工發(fā)放疫期生活補貼，以解除員工后顧之憂并確保其基本生活保障。同時，該集團明確表示確保隊伍穩(wěn)定，不會采取減員或降薪措施。此后廣大員工紛紛證實了此消息并透露“滿滿的幸福感”。
對此舉措的施行，該公司董事長、總經(jīng)理周曉峰認為是“花了銀子，聚了人心”之舉，非常值得：“企業(yè)困難要靠大家共渡，不能讓員工餓著肚子干活�？蛻艉蛦T工都是我們財富的創(chuàng)造者，對于企業(yè)同等重要。員工為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)靠員工成就價值。不斷強化互為依存和諧共生的勞動關(guān)系是我們的價值觀之一。再說，企業(yè)里大部分都是追隨古貝春事業(yè)多年的員工，我覺得不管面臨何等壓力與困難，盡力關(guān)照好員工也是我的自我追求。同時，作為一名黨員我認為這也是在為黨和政府主動承擔和履行社會責(zé)任。”
宅家有禮，復(fù)工有位，極大地提升了員工信心與工作主動性，廣大員工干勁十足，體現(xiàn)在具體工作上就是前四個月產(chǎn)量與質(zhì)量的“雙豐收”：超產(chǎn)20%，取優(yōu)率再上3個百分點。
面向社會：“家國情義拳”
戰(zhàn)疫在一起 奉獻不添亂
“大體概括我們有六大優(yōu)勢：科研實力、名廠背書、企業(yè)文化、生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)聲譽、人文情懷�？蒲猩衔覀兊脑菏抗ぷ髡就猩儆�，名廠背書是我們的兩大主流香型分別與行業(yè)翹楚合作，企業(yè)文化上形成的核心理念特色鮮明，生態(tài)建設(shè)上營造的‘小氣候’別具一格，產(chǎn)業(yè)聲譽上幾乎將國字號殊榮盡收囊中。除了這些，我最看重的還是第六點——人文情懷。”周曉峰認為，一個企業(yè)走得遠不遠，做得強不強，關(guān)鍵還是看一個企業(yè)的家國情懷。什么是家國情懷?企業(yè)以發(fā)展實績回饋員工與客戶，同時對社會多做貢獻就是家國情懷的具體表現(xiàn)。
戰(zhàn)疫組合拳，打出新天地。截至目前，除白酒主業(yè)業(yè)績回升明顯外，該集團房地產(chǎn)版塊等多元項目也呈現(xiàn)欣欣向榮景象，在“建最好的房子，做最好的物業(yè)”宗旨下，約20%的經(jīng)濟貢獻率使該集團地產(chǎn)項目正成為集團財力的重要支撐之一。“在質(zhì)量第一、顧客至上的前提下，一切圍繞銷售轉(zhuǎn)，銷售圍繞市場變，這是工作的指導(dǎo)方針。習(xí)總書記教導(dǎo)我們‘擼起袖子加油干，越是困難越向前’，沒有韌勁是不行的，沒有努力是不行的，沒有一如既往的客情維護同樣也是不行的。”周曉峰如是說。 (顧金棟) |
