9月23日到9月26日，華為全聯(lián)接2020在上海舉辦，這次會議的最大亮點之一就是華為發(fā)布了"智能體"。根據(jù)華為的介紹，"智能體"是政企智能升級的參考架構(gòu)，是以云為基礎、以AI為核心，云網(wǎng)邊端協(xié)同，構(gòu)建立體感知、全域協(xié)同、精確判斷和持續(xù)進化的、開放的、智能系統(tǒng)，而打造智能體是華為實現(xiàn)全場景智慧的有效途徑。

　　環(huán)球網(wǎng)科技記者就"智能體"相關話題與華為云與計算國際業(yè)務部總裁、華為云與計算Marketing部總裁石冀琳女士、國泰新點公司總裁黃素龍、華銳金融技術(shù)董事長鄒勝及IDC中國區(qū)副總裁周震剛四位嘉賓進行了深入溝通和探討，通過專家和業(yè)內(nèi)人士的介紹，我們進一步了解到了未來智能體各領域的發(fā)展所起到的作用，以及如何為不同行業(yè)賦能，實現(xiàn)華為"智能體"與客戶雙贏。

　　據(jù)石冀琳介紹，華為提出的"智能體"主要包括智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應用四個層面。通過這四個層面，華為希望幫助政企進一步提升核心競爭力，通過"5機"深度融合、"能感知"、"會思考"、"可執(zhí)行"和"能進化"，從而實現(xiàn)云網(wǎng)邊端協(xié)同和一體化智能系統(tǒng)這兩大特征。

　　在石冀琳看來，"智能體"的提出正當其時。中國在5G方面的建設領先全球，僅僅上海一個城市，截止到目前就已累計建設了超2萬個5G宏基站。5G的超大帶寬，超低時延和超多聯(lián)接等能力正在幫助我們實現(xiàn)網(wǎng)絡的無縫覆蓋和萬物互聯(lián)。而云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在各行各業(yè)快速地付諸實踐，這些技術(shù)的深度融合與協(xié)同最終將成就"智能體"這個夢想的實現(xiàn)。

　　盡管"智能體"的概念由華為提出，但同時也屬于整個產(chǎn)業(yè)，客戶和合作伙伴可以基于"智能體"的參考架構(gòu)打造各種智能解決方案，共同實現(xiàn)全場景智慧。以智慧城市為例，在談及智慧城市話題時，國泰新點公司總裁黃素龍表示，智慧城市未來將是"智能體"最有前景的應用領域之一。作為未來城市發(fā)展的新階段，"智能體"在實現(xiàn)城市全域的精準分析、系統(tǒng)預測、協(xié)同指揮、科學治理和場景化服務方面會發(fā)揮重要的作用。目前國家已經(jīng)確定了700多個智慧城市試點，智能體通過全域感知，可以讓智能下沉到城市中的方方面面的要素和個體，將城市全要素融匯打通，給城市賦予數(shù)字生命，讓城市更聰明。

　　華銳金融技術(shù)董事長鄒勝作為金融領域?qū)＜�，也強調(diào)了智能體在金融證券行業(yè)的發(fā)展?jié)摿�。在鄒勝看來，一直以來金融行業(yè)都在積極的擁抱數(shù)字化和智能化技術(shù)，甚至成為了各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風向標。而在新的轉(zhuǎn)變過程中，智能體會以人工智能、分布式技術(shù)、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)為核心，為金融行業(yè)一體化賦能，進一步提升數(shù)據(jù)處理、存儲、分析和挖掘效率，提升智能化能力。未來包括風控、產(chǎn)品的研發(fā)、客戶營銷和服務等各方面，都會通過智能體構(gòu)建出服務個性化、運營智能化以及生態(tài)開放化的未來金融的新模式。

　　作為行業(yè)專家，IDC中國區(qū)副總裁周震剛則從行業(yè)的角度梳理了智能體對全行業(yè)帶來的潛在影響。周震剛認為，新一代技術(shù)會加速推動人類社會進入數(shù)字化時代，整個社會組織的管理、運營、業(yè)務模式都會發(fā)生翻天覆地的變化。同時未來的社會網(wǎng)絡也會隨著智能技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)"去中心化"狀態(tài)，以全場景智慧為基礎自行組織、管理、優(yōu)化、生長，并且針對不同行業(yè)和企業(yè)的特點提供個性化服務，滿足不同需求。而智能體在這個過程中就成為了政企智能化升級最佳的實踐手段。

　　無論政府還是企業(yè)，想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都離不開5G、AI、云和大數(shù)據(jù)等新概念和新技術(shù)。在政務服務領域，大數(shù)據(jù)可以為公眾進行服務思想的智能匹配主動提供推送服務，還可以利用人工智能技術(shù)對審批材料自動識別核驗，讓審批過程更加的規(guī)范、便捷、高效。同時在社會治理方面，通過人工智能與5G技術(shù)的結(jié)合，自動分析識別監(jiān)控視頻內(nèi)容，及時上報社會治理事件的地點，為快速響應的問題處理機制提供基礎保障。同時，利用大數(shù)據(jù)還可以建立風險的預警模型，智能識別社會治理過程當中存在的風險隱患，通過提前干預，把危機消滅在萌芽狀態(tài)。

　　而對于企業(yè)來說，就更離不開人工智能技術(shù)的幫助。以我們?nèi)粘Ｉ�活中�?jīng)常能夠接觸到的智能客服為例，智能客服可以幫助企業(yè)節(jié)省大量人力成本，并且提高服務效率與效果。另外，對企業(yè)、尤其是金融企業(yè)來說，風險控制的提升效果也非常顯著。"智能體"能夠以歷史數(shù)據(jù)為基礎，以機器學習的算法為核心，構(gòu)建異常交易、配資等業(yè)務監(jiān)控的模型，智能化地完成了交易監(jiān)控，無論是預警有效性還是異常交易行為的分析重量級效率都能夠提升10倍以上，人員工作量也可以減少90%。

　　由于"智能體"是業(yè)界共享的技術(shù)參考架構(gòu)，具有開放屬性，需要華為、客戶與合作伙伴共同創(chuàng)新發(fā)展。因此，在此次華為全聯(lián)接2020上，除了發(fā)布"智能體"概念之外，華為還同步推出了邊緣計算生態(tài)計劃、應用軟件生態(tài)計劃和開發(fā)者生態(tài)伙伴計劃三大生態(tài)建設計劃，以幫助更多的伙伴高效、快捷加入到"智能體"的生態(tài)中。

　　談及未來，石冀琳表示，未來華為"智能體"將大力發(fā)展邊緣計算產(chǎn)業(yè)，并且重點打造屬于中國自己的軟件服務生態(tài)系統(tǒng)，同時通過"沃土計劃2.0"來更好的扶持合作開發(fā)者，聯(lián)合社區(qū)和高校在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)開發(fā)者，為"智能體"的創(chuàng)新提供源源不斷的新動力。