山東在線訊 “酒店中午12點必須退房，否則哪怕延遲一小時也得另付房費”，這一堪稱國際慣例的準(zhǔn)點退房慣例在困擾旅客多年來近日終于被青島凱賓斯基酒店打破。為更加合理化人性化服務(wù)，青島凱賓斯基酒店近日推出無限制“25小時計劃”，讓客人入住酒店時間更加寬松從容。
按照國際慣例，客人無論幾點鐘入住酒店，都要在中午12點鐘退房，有時很晚入住，只住了8、9個小時，也需要付一整天的房費，很不劃算。針對這一問題給客人帶來的困擾，近日青島凱賓斯基酒店推出了“25小時計劃”，打破酒店業(yè)傳統(tǒng)，退房時間順延一小時，讓客人可以享受最大的便利。例如客人在當(dāng)天下午16點入住酒店，在退房當(dāng)天可以延遲到下午17點辦理退房手續(xù)，這一方案的實施不僅有效避免了客人因不可抗力造成延時退房帶來的額外房費支出，而且讓客人可以更合理的安排自己的行程， 在節(jié)約了出行費用的同時享受到更人性化更全面的服務(wù) 。
青島市旅游局市場處處長范暉認(rèn)為，在日益激烈的酒店市場競爭中，“25小時”的服務(wù)理念將會在高端酒店業(yè)掀起一股優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量的新風(fēng)潮。據(jù)了解，青島凱賓斯酒店坐落于青島未來的鳳凰島旅游渡假區(qū)酒店密集圈，除了自身擁有雄厚的硬件接待能力，在服務(wù)細(xì)化上也經(jīng)常推陳出新，緊跟市場需求。
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