旅行社、星級酒店(餐館)、景區(qū)、導(dǎo)游,旅游企業(yè)的經(jīng)營行為都將面臨持續(xù)至7月3日的執(zhí)法檢查,青島市旅游局還鼓勵市民及游客舉報違法違規(guī)現(xiàn)象。
6月3日至7月3日,青島市展開2013年“旅游市場秩序集中執(zhí)法月”活動,重點整治海上旅游、“一日游”以及旅游企業(yè)經(jīng)營行為中存在的違法違規(guī)行為。海上游將重點整治存在的站點拉客、旅游時間縮短等行為。“一日游”存在的強迫消費、非法兜售景區(qū)門票以及無旅游資質(zhì)車輛非法從事經(jīng)營活動等行為也是關(guān)注的重點。
在旅游企業(yè)經(jīng)營行為方面,對旅行社、星級酒店(餐館)、景區(qū)和導(dǎo)游都有規(guī)范的要求。要嚴查旅行社超范圍經(jīng)營、不與旅游者簽訂合同或合同不完整,對“赴臺游”業(yè)務(wù)進行委托招徠,轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)許可等行為。酒店是否存在臟亂差、是否明碼標(biāo)價以及隨意提高自身星級等行為。還要檢查旅游景點及周邊有無強買強賣行為,景區(qū)票務(wù)管理不規(guī)范、允許社會人員拉客、倒票耽誤游客進景區(qū)等行為。導(dǎo)游人員以低俗內(nèi)容迎合旅客、減少游覽項目、增加或者變更旅游項目、增加購物次數(shù)或者延長購物時間、向游客兜售物品或索要小費等行為,都將被嚴查。
“在執(zhí)法活動中檢查出旅行社違規(guī)行為最高處罰50萬元,導(dǎo)游最高處罰1萬元。”青島市旅游局副局長駱萬飛介紹,此次執(zhí)法活動將建立完善失信企業(yè)和個人的“黑名單”制度,對欺客宰客等坑害游客的違法違規(guī)行為進行曝光。 |
