包括眾信旅游在內(nèi)的17家旅行社昨天同時(shí)宣布停止向途牛旅游網(wǎng)供貨 ，途牛方面同日宣布下線眾信旅游全部產(chǎn)品，途牛稱，眾信旅游在沒有任何溝通的情況下單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗(yàn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，任何一家供應(yīng)商的中止合作都不會(huì)對(duì)途牛發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
中青旅、眾信、華遠(yuǎn)、凱撒、南湖國(guó)旅等國(guó)內(nèi)大型旅行社昨天發(fā)布聯(lián)合聲明稱，停止供貨主要是雙方在“共同維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問題”上存在重大分歧，嚴(yán)重影響雙方合作的基礎(chǔ)。聲明中提到，這個(gè)決定是眾旅行社繼上個(gè)月國(guó)家旅游局責(zé)成江蘇省旅游局就低價(jià)銷售問題約談途牛旅游網(wǎng)后做出的。據(jù)悉，此次17家旅行社停止向途牛供貨的原因與今年3月途牛、同城等在線旅游網(wǎng)站在網(wǎng)上低價(jià)招攬游客的行為有關(guān)。
途牛旅游網(wǎng)昨天宣布下線眾信旅游全部產(chǎn)品，途牛稱，目前有十九位游客已經(jīng)簽約確認(rèn)了7月15日后眾信旅游出發(fā)的產(chǎn)品，且訂單經(jīng)過眾信旅游確認(rèn)接待。眾信旅游對(duì)該部分游客未做出任何安排也未提出任何解決方案，粗暴中止服務(wù)。途牛堅(jiān)持任何競(jìng)爭(zhēng)都不能影響客戶體驗(yàn)，第一時(shí)間排查了可能受影響的客戶清單，并積極與游客溝通，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和升級(jí)方案，不讓消費(fèi)者因此受到損失。記者 吳琳琳 趙婷婷 |
