因其生產的洗衣干燥機存在自燃隱患，日本東芝家用電器公司近日宣布，在全球范圍內對問題產品實施召回，與其慣常做法一樣，此次產品召回并不涉及中國市場。
　　一直以來，包括東芝在內的多家跨國企業(yè)問題產品的全球召回屢屢“忽略”中國市場，其中原委何在？專家認為，這一現(xiàn)象的背后是相關法律法規(guī)的空白和產品標準的滯后，完善法律法規(guī)，加強國家強制性標準體系建設迫在眉睫。

　　東芝問題產品全球召回屢“忽略”中國

　　近日，日本東芝家用電器公司宣布，對2005年7月到2011年11月生產的共計30種機型、總計58萬3千多臺洗衣機進行無償檢修，原因是公司生產的立式洗衣干燥機曾發(fā)生過數(shù)起自燃事故。根據東芝方面的分析，洗衣機發(fā)動機、排水閥等線路在機器運轉中發(fā)生了斷線，從而導致火花的產生，進而發(fā)生了自燃事故。

　　同時，東芝公司表示，此次召回產品不涉及中國市場。實際上，東芝此次召回產品生產日期跨度很長，存在質量隱患的同類產品在國內市場均有銷售。

　　據不完全統(tǒng)計，2008年至今，日本東芝公司先后對存在質量缺陷的筆記本、彩電、洗衣機、手機等產品進行多次全球召回，每次均不涉及中國市場。

　　在重慶一家國有企業(yè)工作的宋先生四年前購買過一臺東芝SatelliteT系列筆記本電腦，他說：“與這款同系列的電腦因為存在過熱隱患在歐美市場都被宣布召回，而在國內就僅僅讓我們升級相關軟件，為什么同樣的產品在中國就沒有問題，東芝方面也不和消費者進行解釋，明顯是區(qū)別對待，實在讓人失望。”

　　另一位東芝液晶電視的用戶吳女士對于東芝“雙重標準”的做法更是憤慨。“五年前我購買過型號為46XF300C的東芝液晶電視，沒用多久就出現(xiàn)彩色豎線，且全國出現(xiàn)了至少上百起這樣的故障。”吳女士說，“如果是這樣大范圍的故障報告出現(xiàn)在國外，東芝必然會選擇召回，但是在國內也就是口頭道歉和承諾維修而已，這樣赤裸裸的‘消費歧視’讓人難以接受。”

　　中國市場成跨國企業(yè)召回“真空地帶”

　　《經濟參考報(微博)》記者發(fā)現(xiàn)，不僅是東芝，從夏普到豐田，從強生到宜家，眾多跨國企業(yè)在中外市場的質量管理方面歷來采取“雙重標準”，在問題產品召回時無一例外“忽略”中國。

　　2010年，夏普電子有限公司宣布召回在美國銷售的夏普LC-32SB28UT系列32英寸液晶電視，召回數(shù)量大約為9000臺，不涉及中國市場。中國消費者如發(fā)現(xiàn)有問題只能更換部件。

　　2011年，由于部分車型存在漏油風險，豐田公司宣布將在全球范圍內召回近170萬輛汽車，其中包括日本國內市場的120萬輛以及海外市場的42萬輛，主要涉及日本、美國、英國、德國等市場，但不涉及中國大陸。

　　2012年，宜家家居在全球范圍內召回一款中國制造的燈軌，涉及數(shù)量達9.7萬個，其中北美地區(qū)召回約5000個，召回的主要原因是這款燈軌的接地連接存在瑕疵，有可能引發(fā)消費者觸電，召回產品不涉及中國。

　　自我標榜“因愛而生”的百年藥企強生近年來也屢屢在產品質量問題上挑釁中國消費者底線。短短七年時間，涉及強生至少13家子公司，超過27種藥品醫(yī)療器械、護膚用品等，或因質量瑕疵或因安全隱患發(fā)生了至少51次產品召回事件。這51次召回事件中，有48次將中國排除在外。

　　對于緣何頻頻將中國市場排除在外，眾多跨國企業(yè)的回應基本如出一轍：要么是所召回產品批次批號不涉及中國，要么是在中國銷售的所有產品完全符合中國的國家標準。

　　對于跨國企業(yè)種種近乎赤裸裸的“消費歧視”行為，國內消費者在討伐的同時也在反思，網友“達則兼濟天下”說：“為何跨國企業(yè)在發(fā)達國家市場的召回頻率遠遠高于中國市場，難道是賣到中國的產品質量更好？還是我們國內的法律讓這些企業(yè)有空可鉆？”

　　網友“夢想咖啡屋”說：“最大的利潤市場，卻得不到最好的質量服務，為何跨國企業(yè)可以如此肆無忌憚無視中國消費者權益，監(jiān)管部門在哪里？”

　　專家：對跨國企業(yè)的召回歧視行為更應堅決處罰

　　事實上，東芝再度在全球實施大規(guī)模召回行動卻仍然“忽略”中國市場的消息傳出后，引起媒體和公眾的廣泛關注。除了對跨國企業(yè)執(zhí)行“雙重標準”的行為進行聲討外，也對我國的召回制度和質量體系建設提出了質疑。

 1/2    1 2 下一頁 尾頁