惠氏嬰幼兒奶粉內(nèi)現(xiàn)“絮狀物” 消費者加倍索賠遭拒

　　惠氏奶粉出現(xiàn)問題后，他們一味堅稱“我們的產(chǎn)品是經(jīng)過檢測的，是合格的，絕對不會有問題；”他們售后人員的說話，讓我感到都是受到“嚴格培訓”的，其對外說話的措辭之嚴謹、表達之圓滑、含義之寬泛，只會給人留下“模糊事實、回避責任”的印象。他們的態(tài)度和做法讓我失望，讓我傷心。

　　編后：

　　中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴中心日前將龔先生的投訴轉(zhuǎn)給了惠氏公司，12月22日，一位稱是惠氏北區(qū)的工作人員致電本網(wǎng)，稱龔先生的投訴問題已經(jīng)處理完畢并簽訂了相關(guān)結(jié)案協(xié)議。本著對雙方負責的態(tài)度，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)希望惠氏公司將處理結(jié)果書面告知本網(wǎng)。這位工作人員表示將用發(fā)郵件的方式，并與本網(wǎng)核實了本網(wǎng)的郵箱地址。但截至發(fā)稿時，本網(wǎng)未接到惠氏公司的任何郵件。另據(jù)本網(wǎng)工作人員向龔先生了解，惠氏公司至今沒有明確給他解決問題的答復。此前，曾有惠氏公司工作人員聯(lián)系龔先生，再次推說需要向上級反映，然后就沒有下文了。

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