手表表盤內(nèi)出現(xiàn)了水珠。記者　楊璐　攝

    “1萬(wàn)多塊錢的名表買來(lái)剛戴了2個(gè)月就進(jìn)水啦!”向本報(bào)反映情況時(shí)吳女士情緒激動(dòng),“現(xiàn)在就想退貨。”手表專柜柜臺(tái)人員表示,手表進(jìn)水需要檢測(cè)是否因質(zhì)量引起,能否退貨需要等鑒定結(jié)果出來(lái)后再協(xié)商。

    名表佩戴2個(gè)月進(jìn)水

    “當(dāng)時(shí)就是相中了這塊表的款式。”吳女士說(shuō),今年2月2日,她在歷下區(qū)某商城浪琴專柜給愛人買了一塊價(jià)值1萬(wàn)多元的男士手表。買了這么貴的手表,愛人佩戴也十分注意,平時(shí)頂多洗手戴著。

    今年清明節(jié)過后,吳女士突然發(fā)現(xiàn)愛人所戴的新手表表盤內(nèi)部起了水霧,分針表面甚至凝成了水珠。“買的時(shí)候說(shuō)是30米防水,戴了兩個(gè)月表盤卻進(jìn)水了。”吳女士十分氣憤,她懷疑是手表質(zhì)量出了問題,想退貨。

    要退貨先得質(zhì)量鑒定

    4月7日下午,吳女士來(lái)到浪琴專柜,要求換一塊新表。工作人員解釋說(shuō),宣傳的30米防水指的是生活防水,日常戴著洗手造成的水滴濺落是沒有問題的。吳女士聽后更加不滿,自己的愛人并不是沒有佩戴手表的常識(shí),這兩個(gè)月內(nèi)并沒有戴著手表進(jìn)行洗澡等活動(dòng)。

    吳女士在一次搬家過程中遺失了“表卡”(表卡相當(dāng)于手表的身份證)。專柜人員表示,沒有“表卡”無(wú)法對(duì)手表進(jìn)行檢驗(yàn)維修,建議吳女士再補(bǔ)辦一張表卡。

    補(bǔ)辦表卡至少需要3個(gè)月時(shí)間,再加上手表檢測(cè)維修需要至少1個(gè)月的時(shí)間,而且補(bǔ)辦表卡380元左右的費(fèi)用也需要吳女士自己承擔(dān)。商家只認(rèn)可浪琴品牌指定的質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)做出的檢測(cè)結(jié)果,如果吳女士自己尋找本地質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)手表質(zhì)量問題,商家不予認(rèn)可。

    “浪琴品牌的產(chǎn)品只能去上海或者北京有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)維修。”浪琴專柜工作人員解釋。吳女士認(rèn)為這是商家的托詞,對(duì)此說(shuō)法并不滿意。

    始終沒達(dá)成一致意見

    眼看著新買的名牌手表在家閑置接近1個(gè)月,吳女士越想越著急,4月20日,她又來(lái)到該商城浪琴專柜,要求退貨。

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