中新社北京8月23日電 (記者 王慶凱) 中國國家市場監(jiān)管總局日前回應消費者關于“老板卷款跑路，充值卡錢難追回”的相關問詢時表示，國家市場監(jiān)管部門將進一步加強部門間協(xié)作，積極推動預付式消費立法表現(xiàn)，共同營造安全放心的消費環(huán)境。
資料圖：市民在健身房內跑步鍛煉。中新社記者 侯宇 攝
國家市場監(jiān)管總局表示，對消費者預付款實施第三方管理，需要進一步完善預付式消費的相關立法，完善預付式消費管理的頂層制度設計。
北京市民劉君(化名)日前向國家市場監(jiān)管總局留言稱，自己辦的健身卡五年內兩次被健身房老板卷款跑路。
劉君的經歷并不鮮見，近年預付式消費被商家“卷款跑路”現(xiàn)象頻繁發(fā)生。尤其是在少兒教育、健身、保健等預付款消費領域，成為商家“卷款跑路”的重災區(qū)。
業(yè)內人士建議，在實行預付款消費行業(yè)引入預付款的第三方管理，建立公正安全的消費環(huán)境，推動消費升級。希望有關部門能盡快出臺相關法規(guī)，對市場進行規(guī)范，保護消費者權益。
預付式消費行為是指消費者先支付價款，經營者在以后一段時期內分次向消費者提供商品或服務的行為。
由于消費者先付款，經營者后履行義務，消費者承受較大風險�，F(xiàn)實中，預付式消費多表現(xiàn)為經營者向消費者發(fā)售預付卡的方式預收價款。
作為消費者權益保護的執(zhí)法部門，國家市場監(jiān)管總局在回復中表示，將依法履職，認真受理消費者投訴舉報，大力加強消費者權益保護執(zhí)法，適時發(fā)布消費警示提示。市場監(jiān)管部門將進一步加強部門間協(xié)作，積極推動預付式消費立法表現(xiàn)，共同營造安全放心的消費環(huán)境。 |
