私人醫(yī)生，儼然成為了春雨未來發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。從D輪融資和未來的上市計劃看，張銳對私人醫(yī)生也顯得信心滿滿，而且明確表示D輪融資的目標(biāo)就是將整個商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
那么春雨的商業(yè)模式是什么？在此之前需要先確定的是，春雨提供的商品是什么？
“互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品和商品是分離的。春雨的產(chǎn)品是什么，是各種形式、路徑下的醫(yī)患溝通。但只有這個是不夠的，醫(yī)學(xué)是一個復(fù)雜的過程，所以我們就圍繞著醫(yī)患關(guān)系建立了一個商品包。”張銳說，“在這個商品包里，有醫(yī)生的服務(wù)，有物品，馬上還會有藥品。它是一個能夠解決不同人群需求的聚合商品。”
明確了商品之后，接下來的問題就是由誰來買單。
2014年初，春雨推出會員制，但事后的運(yùn)行效果看并不理想。“其實，這給我們的教訓(xùn)并不是用戶的付費意愿不強(qiáng)，否則你沒法解釋8萬億的醫(yī)療市場是怎么來的。”張銳總結(jié)到，“關(guān)鍵是我們從中發(fā)現(xiàn)，不同類型的用戶在不同條件下的付費意愿是不同的。”
據(jù)此，春雨設(shè)計了未來面向不同用戶的付費思路。
張銳說：
整體上，我們主要面向三類主體：to C（個體用戶），to B（企業(yè)用戶），to G（政府機(jī)構(gòu)）。這里面每一類主體的需求都不一樣，所以他們的付費意愿也不一樣。
C端用戶的需求是什么，是解決了一個具體問題，為了這個效果買單。B的買單方是系統(tǒng)化降低風(fēng)險或者增加收益，比如保險公司和地產(chǎn)商數(shù)據(jù)這個類型。而G端，政府只為能夠降低醫(yī)保賠付的事情買單，醫(yī)保是唯結(jié)果買單的。
不過，即便張銳在每一端都做了清楚的考慮，但在移動醫(yī)療市場如此火爆的背景下，春雨在每個領(lǐng)域幾乎都要面臨競爭。在當(dāng)前這個條件下，春雨的競爭優(yōu)勢是什么？
張銳說：
首先是基礎(chǔ)量，我們的用戶量占了市場的60%空間。第二個數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的這個優(yōu)勢越來越突出。而且現(xiàn)在不僅是我們自己平臺上的數(shù)據(jù)，還有各種各樣的可穿戴設(shè)備廠商為我們提供數(shù)據(jù)。我們就在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為每個人建立健康檔案。第三個就是要建立醫(yī)患關(guān)系的優(yōu)勢，就是要建立醫(yī)患之間的強(qiáng)關(guān)系。
遠(yuǎn)程診斷的有效性
是個偽命題
可以看到，春雨的整個模式是建立在線上診斷的基礎(chǔ)上，這也是張銳創(chuàng)辦春雨以來所一直堅持的理念。但線上診斷也是目前受到爭議最多的部分。張銳在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道專訪中，對這個問題做了系統(tǒng)的回應(yīng)。
|
