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“按現(xiàn)行法律規(guī)定，不管泄露、倒賣多少個人信息，量刑都在3年以下，不法分子的違法成本明顯過低。”西南政法大學(xué)教授王安白說，相關(guān)部門應(yīng)對相關(guān)法律法規(guī)予以完善，根據(jù)倒賣公民個人信息行為的嚴(yán)重程度提高量刑標(biāo)準(zhǔn)，讓不法分子得到與其犯罪行為相適應(yīng)的懲罰，有效震懾此類犯罪活動。王安白說，行業(yè)管理部門要加強監(jiān)管力度，督促快遞公司建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，如在勞動合同中與員工約定泄露客戶信息的具體懲罰措施，盡量減少各環(huán)節(jié)中個人接觸客戶信息的范圍等。
重慶大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授廖成林建議，應(yīng)從根本上改革快遞行業(yè)的經(jīng)營管理模式，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，提升服務(wù)質(zhì)量，切斷快遞信息泄露的源頭。
據(jù)新華社
細(xì)數(shù)快遞行業(yè)“五宗罪”
“五宗罪”之1
有多遠(yuǎn)就扔多遠(yuǎn)
今年3·15期間，有媒體記者對申通、圓通、韻達等多家快遞公司暗訪發(fā)現(xiàn)，快遞新規(guī)3月1日出臺后，暴力分揀問題仍普遍存在。暗訪視頻中顯示，在一家快遞公司的分揀中心，“大不壓小、重不壓輕”的碼放原則、“快件分揀脫手時不超過30厘米”的規(guī)定都成了“浮云”，只要位置和方向正確，有多遠(yuǎn)就扔多遠(yuǎn)。工作人員稱，不用擔(dān)心快件損壞，因為快遞公司“保丟不保損”。
“五宗罪”之2
快遞變成蝸牛爬
今年3月，家住重慶市渝北區(qū)的趙先生因為即將出差，選擇通過申通快遞將一份重要資料寄給渝中區(qū)的舒女士。盡管兩地距離不到10公里，但整整兩天后東西還沒有寄到。由于資料比較緊急，趙先生一再致電快遞公司投訴，幾經(jīng)周折，快件才在第三天到達了收件人手中。
“五宗罪”之3
貨物丟失維權(quán)難
今年年初，大連的林女士通過某快遞公司將兩塊價值超過20萬元的瑞士名表寄到江蘇南京。幾天后，快遞包裹到達南京，收貨人打開包裹后卻發(fā)現(xiàn)，一塊價值近30萬元的名表不翼而飛。對此，快遞公司堅稱，沒有保價的貨物丟失后，只能按運費的3倍賠償。這對于名表的價值來說只是杯水車薪，憤怒的林女士將快遞公司起訴至法院。
“五宗罪”之4
客戶信息遭泄露
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家快遞公司的客戶個人信息都在網(wǎng)上被大規(guī)模買賣，交易量動輒上萬元甚至數(shù)萬元。為一探究竟，記者用5角錢購買了一條北京市昌平區(qū)魏女士的快遞信息，致電魏女士核實后發(fā)現(xiàn)，所購快遞單信息上的姓名、詳細(xì)住址和手機號碼完全屬實，著實嚇出魏女士一身冷汗。
“五宗罪”之5
服務(wù)態(tài)度太惡劣
雖然屬于服務(wù)行業(yè)，但快遞從業(yè)者的服務(wù)態(tài)度卻廣為消費者所詬病。重慶市消費者權(quán)益保護委員會接到大量消費者投訴稱，自己遇到的快遞員態(tài)度之兇悍堪比“咆哮哥”、快遞員不僅拒絕送貨上門，還惡語相向。 2/2 首頁 上一頁 1 2 |
