中國支付清算協(xié)會發(fā)布的報告顯示，從數(shù)量看，去年我國銀行和非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)量分別為363.71億筆和333.99億筆，難分伯仲；但從金額看，銀行的支付金額達(dá)到2018.2萬億元，支付機構(gòu)的總金額只有24.19萬億元，不在同一個數(shù)量級上。

“互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)帶有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因，擅長互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，在用戶體驗和線上服務(wù)方面優(yōu)勢明顯，確實值得傳統(tǒng)銀行學(xué)習(xí)，未來兩者更多將是‘競’與‘合’的關(guān)系。”黃震說，銀行由于監(jiān)管的限制，在理財?shù)冉灰走^程中，需要用戶進(jìn)行面簽、風(fēng)險評估、風(fēng)險等級匹配等多重判斷，交易環(huán)節(jié)增多，自然會導(dǎo)致用戶體驗的下降。

　　過慣了舒服日子的傳統(tǒng)銀行也在求變。變革之一就是直銷銀行，被視為傳統(tǒng)銀行向互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)延伸的最佳代表。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有53家銀行的直銷銀行上線運營。以浦發(fā)直銷銀行為例，客戶無需到營業(yè)網(wǎng)點，下載并安裝浦發(fā)銀行(17.100, 0.00, 0.00%)手機客戶端，即可在線完成賬戶開立、風(fēng)險評估、資金歸集、視頻認(rèn)證等操作，一站式辦理直銷銀行金融產(chǎn)品申購。工商銀行(4.520, 0.00, 0.00%)2016年半年報顯示，其互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)保持快速增長，融e行開放式網(wǎng)銀平臺客戶達(dá)2.15億戶，融e購電商平臺交易額達(dá)6814億元。

　　黃震表示，傳統(tǒng)銀行最“牛”的是掌握了基礎(chǔ)賬戶，任何支付、理財機構(gòu)業(yè)務(wù)都要依托基礎(chǔ)賬戶。如果傳統(tǒng)銀行能真正提高自身數(shù)字化競爭能力，實實在在加大科技投入、改進(jìn)用戶體驗，就能憑借賬戶管理優(yōu)勢在未來競爭中贏得主動。

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