本網(wǎng)訊 為積極響應(yīng)文明城市第一次月測(cè)評(píng)工作,臨商銀行新華支行積極圍繞創(chuàng)城測(cè)評(píng)的相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行周密部署,以全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率為重點(diǎn),努力做好文明城市月測(cè)評(píng)工作。從服務(wù)環(huán)境抓起。支行每日會(huì)派保潔人員對(duì)營業(yè)室內(nèi)外、ATM周邊環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真打掃,保持好營業(yè)室環(huán)境整潔、讓客戶倍感舒適。為了給廣大客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn),該支行充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的廳堂指引作用,大堂經(jīng)理會(huì)主動(dòng)指引客戶前去自助設(shè)備、智能柜員機(jī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。注重員工形象。每日通過晨會(huì)讓員工互相查看儀容儀表,確保有個(gè)良好的服務(wù)形象。 |