本報(bào)3月6日訊(記者 孟燕 實(shí)習(xí)生 徐軍) 3月2日中午，由于嬰兒用品店的員工忘記兌熱水，市民吳先生僅有10個(gè)月大的女兒被放在涼水中洗澡，導(dǎo)致當(dāng)晚便開(kāi)始發(fā)燒。
員工忘了兌熱水寶寶洗澡哭鬧不止
5日晚，在經(jīng)十東路吳先生家中，吳先生氣憤地告訴記者，他和妻子每周都會(huì)到嬰貝兒店里給孩子洗一次澡，為此他們還花3000元辦了會(huì)員卡。3月2日中午，他和妻子又到經(jīng)六路上的嬰貝兒店給女兒洗澡。
"給孩子洗澡的員工把孩子放進(jìn)水里后，轉(zhuǎn)身就走了。"吳先生的妻子回憶，她聽(tīng)見(jiàn)孩子在水里哭鬧不止，就伸手試了下水溫。"涼的!跟自來(lái)水管里放出來(lái)的一樣!這么小的孩子哪受得了!"吳先生的妻子說(shuō)，她趕緊把孩子抱了出來(lái)。但是，當(dāng)事員工過(guò)來(lái)看了一下就轉(zhuǎn)身離開(kāi)了，再?zèng)]露過(guò)面。
商家付了醫(yī)院檢查費(fèi)卻讓寫(xiě)"無(wú)關(guān)"承諾書(shū)
讓吳先生惱火的還有出事后，對(duì)方并不"積極"。吳先生表示，在雙方僵持的一個(gè)多小時(shí)內(nèi)，店里游泳館館長(zhǎng)李女士才出面道了歉。之后，嬰貝兒濟(jì)南地區(qū)游泳館相關(guān)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理也打來(lái)了電話(huà)，表示"我們都是按法律法規(guī)辦事，不然我們的店不會(huì)開(kāi)這么大".這引起了吳先生的反感。
2日下午，吳先生和妻子去千佛山醫(yī)院給孩子做檢查，并要求李女士一起去。"檢查費(fèi)包括以后復(fù)查費(fèi)用，一次交齊是689元，我們先交上的。但李女士執(zhí)意要墊付給我們。"吳先生強(qiáng)調(diào)，李女士要他寫(xiě)個(gè)"承諾書(shū)",在上面表明，對(duì)方一次性交了689元檢查費(fèi)，以后孩子再有什么事和嬰貝兒無(wú)關(guān)。吳先生不同意寫(xiě)承諾書(shū)。
當(dāng)事員工已被停職商家稱(chēng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用
2日晚，吳先生的女兒就開(kāi)始發(fā)低燒。"4日，孫經(jīng)理帶著水果和玩具來(lái)看孩子，但沒(méi)表態(tài)就走了，以后也沒(méi)聯(lián)系過(guò)我們。當(dāng)事員工一直沒(méi)出面道歉。"吳先生強(qiáng)調(diào)，孩子這幾天一直都發(fā)燒流鼻涕，晚上睡覺(jué)也不安穩(wěn)。他希望當(dāng)事員工出來(lái)道歉，并對(duì)孩子造成的影響和給他們夫妻二人的損失給個(gè)說(shuō)法。
孫經(jīng)理承認(rèn)確實(shí)是員工操作失誤。"當(dāng)天人多，忙起來(lái)忘記兌熱水了。"不過(guò)，孫經(jīng)理解釋水并不是直接從水管接的涼水，"儲(chǔ)存的水的溫度在37℃左右，然后再兌上熱水給孩子洗澡。"
孫經(jīng)理解釋?zhuān)@名員工性格比較內(nèi)向，出了事之后非�？只拧Ｋ麄円呀�(jīng)要求該員工寫(xiě)書(shū)面檢查，并于當(dāng)天停職，至今沒(méi)有上班。"由洗涼水澡引發(fā)的感冒、發(fā)燒等疾病，我們隨時(shí)都能陪著去醫(yī)院，所產(chǎn)生的費(fèi)用也由我們承擔(dān)。"孫經(jīng)理表態(tài)。 |
