本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)干群和諧關(guān)系，深化黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng)，泉莊鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)領(lǐng)域，及時(shí)為群眾提供便利服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“為民服務(wù)琴距離”，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的良好局面。
建陣地，搭建服務(wù)平臺(tái)。鎮(zhèn)黨委政府嚴(yán)格按照“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)便民服務(wù)大廳。鎮(zhèn)里投入專(zhuān)項(xiàng)資金正在建設(shè)兩個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)便民服務(wù)中心，規(guī)劃了便民服務(wù)程序，設(shè)立了規(guī)范化服務(wù)窗口。服務(wù)中心建設(shè)完成后，將統(tǒng)一更新電腦，完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)有規(guī)范的辦公場(chǎng)所、有必要的辦公設(shè)備、有必備的信息網(wǎng)絡(luò)、有專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)“四有”標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)隊(duì)伍，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。不定時(shí)對(duì)干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率，做到答復(fù)群眾咨詢(xún)政策熟悉、言語(yǔ)清楚、準(zhǔn)確到位，辦理各種手續(xù)政策界限清楚、處理問(wèn)題方法得當(dāng)，確保業(yè)務(wù)工作“零差錯(cuò)”。
拓領(lǐng)域，完善利民功能。整合各職能部門(mén)資源，把所辦事項(xiàng)分為黨務(wù)政務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事務(wù)、農(nóng)業(yè)綜合、村鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育、財(cái)經(jīng)服務(wù)等7大類(lèi)，按照辦事條件、所需資料、辦理程序、政策依據(jù)和責(zé)任單位，積極向群眾開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，對(duì)手續(xù)齊全、符合要求的群眾立即給予受理，不能一次辦結(jié)的向群眾解釋清楚，并告知需補(bǔ)辦的手續(xù)及注意事項(xiàng)，做到審查解答快、錄入速度快、傳遞交接快，確保工作“零積壓”。
樹(shù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，以群眾需求為導(dǎo)向，以便民利民為目的，工作人員穿著要端莊、整潔、得體；處理公務(wù)要公正、快速、準(zhǔn)確，讓群眾少跑一趟腿，少排一次隊(duì)，少等一分鐘，確保工作“零投訴”。
|
