□ 本報(bào)記者 張雙雙
本報(bào)通訊員 周 杰
“網(wǎng)格不大,但需要步步丈量。”8月28日,齊河縣仁里集鎮(zhèn)田西村網(wǎng)格員楊昭榮在網(wǎng)格工作日志本上寫(xiě)下這句話。2017年,她成了村里的網(wǎng)格員,隨身攜帶的網(wǎng)格工作日志本換了一本又一本,記錄超過(guò)百萬(wàn)字。
“像楊昭榮這樣,事事為民的網(wǎng)格員并不鮮見(jiàn)。”齊河縣綜治中心網(wǎng)格化服務(wù)管理股股長(zhǎng)朱天宇說(shuō),網(wǎng)格員織密一張張服務(wù)網(wǎng),為群眾解決種種困難和不便。
小網(wǎng)格也能釋放大能量。聚焦基層治理中機(jī)制體系不健全等問(wèn)題,齊河縣在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)搭建網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,著力推動(dòng)黨建工作重心下移、黨員力量下沉、服務(wù)觸角下延,建立“一站式”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,結(jié)合社會(huì)綜合治理平臺(tái)一體化運(yùn)行,打造齊心共治、為民解憂的“齊為民”基層社會(huì)治理品牌。今年以來(lái),全縣網(wǎng)格員累計(jì)解決各類(lèi)群眾訴求81.2萬(wàn)條。
在面積達(dá)2200余平方米的齊河縣一站式矛盾糾紛調(diào)解中心,首先映入眼簾的是服務(wù)臺(tái)正面一行紅色的大字:“只進(jìn)一扇門(mén),最多跑一地”。工商聯(lián)、婦聯(lián)、法院、檢察院、公安和司法等15個(gè)部門(mén)進(jìn)駐,以婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、道路交通和物業(yè)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),成立縣級(jí)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解委員會(huì)17個(gè)、行政調(diào)解委員會(huì)18個(gè)。其中,縣工商聯(lián)與縣法院溝通聯(lián)絡(luò)共建機(jī)制建立以來(lái),共調(diào)解成功案件46起,涉案金額近億元,獲全國(guó)工商聯(lián)和最高人民法院聯(lián)合通報(bào)表彰。
安頭鄉(xiāng)有一個(gè)“老洪軍”調(diào)解工作室,負(fù)責(zé)人叫朱洪軍。近期,僵持兩年之久的某園區(qū)拖欠工程款信訪案件在朱洪軍手中案結(jié)事了。原來(lái),因廠房問(wèn)題,該園區(qū)項(xiàng)目施工方和承建單位發(fā)生矛盾,朱洪軍拉著雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人,連線縣住建局等部門(mén)和單位,積極進(jìn)行調(diào)解,最終問(wèn)題得到解決。“也沒(méi)有什么秘訣,調(diào)解有溫度,溝通才有力度,解決問(wèn)題才有速度。”朱洪軍說(shuō)。
目前,齊河縣已有“老洪軍”調(diào)解工作室、“王玉芝調(diào)解室”、“老鄭解疙瘩”和“老席辦事”等16個(gè)個(gè)人品牌調(diào)解室。今年,該縣的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)解中心共受理各類(lèi)矛盾糾紛1898件,群眾滿意率達(dá)98%以上。此外,縣“智慧綜治”平臺(tái)已接入7個(gè)縣級(jí)單位、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和13個(gè)外部系統(tǒng),匯聚了千萬(wàn)余條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事件數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合共享。“‘安’是基層社會(huì)治理的底線,但只做到了‘安’遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們從‘精’字入手,共建共享,擦亮‘齊為民’品牌。”齊河縣委政法委副書(shū)記、縣綜治中心主任李磊說(shuō)。 |