10月18日在泰安閉幕的2014商務(wù)發(fā)展論壇匯集了國內(nèi)政商學(xué)界精英。一些機(jī)構(gòu)和專家表示,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流通產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代消費(fèi)深度融合,山東商貿(mào)流通欲有大發(fā)展,流通渠道與模式的完善與創(chuàng)新刻不容緩,作為國民經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),借力商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級(jí),可為山東經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)“非工力量”。

    “世界工廠”轉(zhuǎn)為“世界市場”

　　2013年,服務(wù)業(yè)對(duì)我國GDP增長貢獻(xiàn)首次超過工業(yè),實(shí)現(xiàn)增加值26.22萬億元,占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重上升到46.1%。今年上半年,這一比例上升到46.6%。

　　從世界范圍來看,這一趨勢更為明顯。2012年,在全球國內(nèi)生產(chǎn)總值中,各國服務(wù)業(yè)增加值之和占生產(chǎn)總值的70%。其中,與我國發(fā)展水平相近的中等收入國家服務(wù)業(yè)占比為54%,高收入國家占比高達(dá)74%。

　　世界經(jīng)濟(jì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,也為中國包括山東商貿(mào)流通在內(nèi)的服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。

　　國務(wù)院研究室綜合司司長陳文玲表示,作為一個(gè)擁有13億人口的國家,隨著消費(fèi)潛力的逐步釋放,中國正由“世界工廠”轉(zhuǎn)為“世界市場”。

　　同時(shí),隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也將成為一種常態(tài)。這意味著,第三產(chǎn)業(yè)將成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代流通作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)也將成為國家重大戰(zhàn)略。

　　一組數(shù)據(jù)可以成為這一結(jié)論的注腳:2013年,山東實(shí)現(xiàn)流通業(yè)增加值8711億元,分別占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的16%和服務(wù)業(yè)增加值的38.7%；流通業(yè)吸納社會(huì)就業(yè)人員906萬人,占全省就業(yè)總?cè)藬?shù)的13.6%。流通在引導(dǎo)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)、增加就業(yè)、服務(wù)民生等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

    傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)“觸網(wǎng)”

　　“盡管總體態(tài)勢良好,但山東流通業(yè)還存在城鄉(xiāng)市場一體化進(jìn)程慢、區(qū)域發(fā)展不平衡、信息化水平低等制約因素。”省商務(wù)廳副廳長陳澤浦坦陳,尤其是信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,已成為影響山東商貿(mào)流通發(fā)展的重要因素。

　　阿里巴巴商學(xué)院常務(wù)副院長章劍林在論壇上公布了幾組數(shù)據(jù):2013年中國電子商務(wù)市場的交易規(guī)模達(dá)10.2萬億元,同比增長29.9%；其中網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元,同比增長42.8%。

　　而同期,我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為23.4萬億元,同比增長13.1%(扣除價(jià)格因素實(shí)際增長11.5%),較2012年放緩1.2個(gè)百分點(diǎn),為自2006年以來最低增速。

　　面對(duì)電子商務(wù)高速發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn),許多傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)選擇實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)兩條線路并行發(fā)展。以青島為例,利群商城“520不愛京東偏愛利群購”活動(dòng)、“愛心大姐”家政服務(wù)手機(jī)客戶端設(shè)立等電商活動(dòng),推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)加快了轉(zhuǎn)型步伐。

　　陳澤浦表示,接下來,山東將鼓勵(lì)流通企業(yè)順應(yīng)現(xiàn)代流通發(fā)展趨勢,提高信息化應(yīng)用水平,推行供應(yīng)鏈管理,引入個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)式業(yè)態(tài)等新模式,加快線上線下融合發(fā)展。

　　商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長向欣也認(rèn)為,全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展所帶來的消費(fèi)理念、商業(yè)模式的改變,正推動(dòng)我國商貿(mào)流通進(jìn)入全面變革。

    如何切分電子商務(wù)“蛋糕”

　　商貿(mào)流通是一個(gè)大蛋糕,對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展起步較晚的山東,如何創(chuàng)新高效運(yùn)用先進(jìn)的商貿(mào)流通發(fā)展運(yùn)營模式,實(shí)現(xiàn)線上與線下互動(dòng)和差異化的有機(jī)結(jié)合,是實(shí)踐中面臨的重大課題。

　　在此次論壇上,互聯(lián)網(wǎng)思維下的商貿(mào)流通革新被眾多與會(huì)代表提及。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家工作委員會(huì)副主任李生表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商貿(mào)流通業(yè)的改革絕不僅僅是硬件的變化,也不是思維理念的提升,而是真正站在顧客需求,建立“全渠道、全體驗(yàn)——以顧客為中心的商業(yè)新秩序”。

　　中國社科院社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)中心常務(wù)副主任荊林波也指出,電子商務(wù)已經(jīng)成為一種新的生產(chǎn)力,山東需從“全省一盤棋”考慮,從政府到學(xué)界到企業(yè),都應(yīng)該以全新的眼光來看電子商務(wù),并從各自的角度切入。

　　“這其中,政府最重要的是搭建頂層構(gòu)架,其次是搭建硬件環(huán)境,包括物流基礎(chǔ)設(shè)施、寬帶,同時(shí)打造誠信的環(huán)境。對(duì)企業(yè)而言,最重要的建議要打造核心競爭力。”

　　近年來大舉進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域并且開發(fā)了跨境電商服務(wù)的蘇寧也有類似見解。蘇寧開放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理郭良認(rèn)為,服務(wù)是商貿(mào)流通業(yè)的核心,他說:“同質(zhì)化地強(qiáng)調(diào)功能性的產(chǎn)品會(huì)欠缺競爭力,而擁有一流服務(wù)的將會(huì)脫穎而出。”