內(nèi)部生態(tài)
樂家給物業(yè)的想象空間也不一樣。卞勇表示,物業(yè)與樂家合作賺取的不僅僅是柜子的場地費,還有上門推廣家電等產(chǎn)品的傭金,屬于戰(zhàn)略層面的合作。
另外,在快遞柜能夠嫁接的增值服務(wù)方面,目前市場上包括速遞易、富友,甚至順豐剛成立的快遞柜公司豐巢在內(nèi)的主流運營商都不得不尋求外部的資源。例如速遞易就和e袋洗有合作。
去年11月份剛上線的中集電商也在布局快遞柜,由于記者接觸過不少互聯(lián)網(wǎng)O2O項目,中集e棧的負(fù)責(zé)人還曾請記者介紹諸如小區(qū)智能停車類似的社區(qū)服務(wù)項目。
8月初,速遞易、中國郵政、富友三家快遞柜公司宣布與阿里巴巴旗下物流菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽約,這也表明三家累計的網(wǎng)點再多也無法單獨產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù),還是要借助阿里在頂層的電商大數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生價值。
不過,似乎樂家目前沒有類似的煩惱。卞勇稱,海爾體系內(nèi)有2000個創(chuàng)客實體,包括洗衣的創(chuàng)業(yè)平臺,教育的創(chuàng)業(yè)平臺,也有智能硬件、智慧家庭的平臺,內(nèi)部就可以自成體系。
“當(dāng)然長期而言,還是希望吸引其他O2O垂直服務(wù)類創(chuàng)業(yè)公司跟我們合作,但實現(xiàn)這一步的前提是布點得上規(guī)模,至少達(dá)到一萬個小區(qū)。”卞勇表示,目前沒有服務(wù)性的電商平臺,樂家的目標(biāo)就是填補這個空缺。
據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)了解,樂家現(xiàn)在人員主要有三部分構(gòu)成,一是來自海爾原有的服務(wù)體系,能將用戶體驗做到極致,二是像卞勇一樣來自快遞柜公司,三則是來自騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司,例如CTO(首席技術(shù)官)就來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
而上述樂家高管認(rèn)為,這也用戶體驗是樂家與是其他幾家快遞柜運營商的軟肋商最大的區(qū)別。例如三泰是金融外包基因,通過人海戰(zhàn)術(shù)做推廣,富友硬件基于金融平臺研發(fā),穩(wěn)定性較好,順豐對快遞員掌控很強。
據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)了解,截至8月12日,樂家簽約小區(qū)超過一萬個,進(jìn)駐小區(qū)突破3000個,并以每天100個的增速發(fā)展,其目標(biāo)是三年進(jìn)駐8萬以上的社區(qū),成為中國最大的社區(qū)O2O服務(wù)平臺。
3/3 首頁 上一頁 1 2 3 |