本網(wǎng)訊 “把群眾看成我們的父母，看成我們的兄弟姐妹，用心為民服務(wù)”，這是德州市公安局陵城分局民生警務(wù)平臺(tái)辦公室墻上懸掛的一行大字，平臺(tái)辦公室成立一年多，這句話早已成了每位民警心里的座右銘，簡(jiǎn)單的幾行字，他們默念著，更踐行著，“9600110”一聲熱線，收集了群眾訴求，也傾聽(tīng)了群眾心聲，民生警務(wù)平臺(tái)的那些事，是群眾的小事，卻是平臺(tái)的大事。
男子好甩長(zhǎng)鞭被舉報(bào) 民警忙赴現(xiàn)場(chǎng)去勸阻
【群眾心聲】“大早上經(jīng)常有人在家門口附近抽鞭子，噪聲很大，倒不是反對(duì)鍛煉，主要是有孩子要考試，這樣太影響休息了”。
【警務(wù)實(shí)事】2015年5月18日，市民李先生通過(guò)民生警務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站反映：他居住的小區(qū)附近常有人在早上六點(diǎn)鐘左右抽鞭子鍛煉身體，甩鞭子的聲音較大，嚴(yán)重影響了即將中考的孩子休息。
接到訴求后，平臺(tái)辦民警第一時(shí)間將訴求件推送至陵城派出所。經(jīng)民警的實(shí)地了解，早上確有一名中年男子在李先生所住小區(qū)的西側(cè)空地以甩長(zhǎng)鞭的方式晨練，早上6點(diǎn)多鐘很多居民還在熟睡之中，當(dāng)時(shí)又臨近中、高考，學(xué)生們也需要足夠的休息時(shí)間。民警見(jiàn)狀立即上前勸阻了該男子的行為，建議他延遲晨練時(shí)間或選擇遠(yuǎn)離居民區(qū)的空地鍛煉，男子對(duì)民警的建議表示理解。在隨后的電話回訪中，李先生告訴民警，多虧了民警幫忙，才及時(shí)消除了噪音的困擾。
網(wǎng)傳謠言微友真假難辨 民警及時(shí)辟謠穩(wěn)定人心
【群眾心聲】2015年6月18日，陵城一位微友錢先生向“平安陵縣”微信公眾平臺(tái)反映：“我的微信朋友圈中都在傳臨邑縣發(fā)生偷小孩事件，請(qǐng)問(wèn)這是真的嗎？”
【警務(wù)實(shí)事】錢先生朋友圈很多人都在轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于臨邑縣發(fā)生偷小孩事件的消息，傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，作為家長(zhǎng)錢先生很是擔(dān)心，便向民生警務(wù)平臺(tái)詢問(wèn)真相。接到訴求后，平臺(tái)辦民警立即與臨邑縣公安局聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)，臨邑縣公安局并未接到兒童丟失的報(bào)警，也從未對(duì)外發(fā)布過(guò)任何官方通知。經(jīng)查實(shí)，網(wǎng)傳臨邑縣發(fā)生偷小孩事件為謠言，民警還注意到山東多地市微信朋友圈都存在謠傳偷小孩的消息。針對(duì)此情況，陵城分局民生警務(wù)平臺(tái)立即編發(fā)“微辟謠”，通過(guò)微信公眾平臺(tái)告知廣大微友，有效遏制了謠言的再傳播。
正愁外地戶口沒(méi)醫(yī)保 社區(qū)民警上門解難題
【群眾心聲】“我們老兩口退休了準(zhǔn)備回老家養(yǎng)老，但是外地戶口沒(méi)法使用醫(yī)保，讓辦個(gè)居住證才能辦醫(yī)保，這咋辦呢？”
【警務(wù)實(shí)事】竇大爺和老伴兒倆人早年間一直在東北工作，今年八月份，兩人辦完退休手續(xù)，回到老家德州市陵城區(qū)徽王鎮(zhèn)準(zhǔn)備養(yǎng)老。但是戶口問(wèn)題有成了老兩口的心頭�。河捎谑峭獾貞艨冢瑑晌焕先擞忠恢睕](méi)有辦理陵城當(dāng)?shù)氐木幼∽C，沒(méi)有居住證就沒(méi)辦法使用醫(yī)保，這可難壞了竇大爺。
接到竇大爺?shù)脑V求時(shí)，徽王派出所的社區(qū)民警趙向華正準(zhǔn)備例行走訪，干脆就直接去了竇大爺家了解情況，還主動(dòng)幫助他們整理材料辦理了流動(dòng)人口居住證手續(xù)，對(duì)辦理居住證后的使用問(wèn)題，也一一進(jìn)行了詳細(xì)解答，解了兩位老人的后顧之憂。“人民警察辦事效率就是快”！竇先生拿到盼了許久的居住證，忍不住在回訪電話里夸起了民警。
一個(gè)個(gè)看似小小的訴求件，卻都牽動(dòng)著民警的愛(ài)民心，“在今年平臺(tái)受理的1000余件訴求件中，這樣的民生小事占了八成”，平臺(tái)辦的民警說(shuō)，“目前都已經(jīng)辦理完畢，而且群眾回訪的滿意度達(dá)到了100%”。
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