本網(wǎng)訊 在開展人民調(diào)解工作中，榴園司法所不斷強(qiáng)化人民調(diào)解工作的主動(dòng)性，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)和用心服務(wù)相結(jié)合，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心的工作態(tài)度，有效的化解了各類矛盾糾紛，在群眾與司法行政機(jī)關(guān)之間筑起了便民的“連心橋”，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

　　對來訪群眾“耐心”接待。司法所工作人員能夠做到認(rèn)真耐心地傾聽來訪群眾反映的訴求，端正態(tài)度、說話和氣，做好登記接待工作，對前來辦事的群眾做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，注重加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)掌控癥結(jié)之處。

　　對群眾提出的法律疑問“細(xì)心”解答。在日常工作中司法所工作人員能夠嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，想好了再解答，不信口開河，細(xì)致準(zhǔn)確地解答群眾的咨詢，并有針對性地做好法制宣傳教育，宣傳法律知識，提高群眾守法用法的自覺性。同時(shí)，通過“換位思考”、“親情感化”等方法結(jié)合相關(guān)法律條文進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓其明白是非對錯(cuò)。

　　對調(diào)解工作樹立高度的“責(zé)任心”。把調(diào)解工作作為處理案件的首選方式，并將調(diào)解結(jié)果的好壞作為衡量司法所工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，使每位司法所工作人員真正樹立起調(diào)解的責(zé)任心，整治慵懶散拖等不正之風(fēng)，進(jìn)一步提高辦事效率，在受理法律援助和人民調(diào)解案件時(shí)仔細(xì)核對當(dāng)事人信息、做好登記備案，及時(shí)有效地為群眾解決實(shí)際問題。

　　對產(chǎn)生的矛盾糾紛用“誠心”化解。化解矛盾糾紛是人民調(diào)解工作的最終目的。司法所工作人員始終堅(jiān)持以誠相待，通過曉之以理、動(dòng)之以情的擺事實(shí)，講道理，找準(zhǔn)突破口，提出合理化調(diào)解方案，真正幫助群眾解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使集體訪、越級訪等矛盾隱患基本化解在基層第一線。