本報訊(YMG全媒體記者 金海善)“謝謝李書記，你們是我的貼心人。如果沒有你們，我真不知道該怎么辦。”芝罘區(qū)黃務(wù)街道頤山苑社區(qū)失獨(dú)老人于大叔激動地說。

　　近日，頤山苑社區(qū)黨總支書記李靜帶領(lǐng)網(wǎng)格員，組織志愿者幫助于大叔整理雜物、清理衛(wèi)生死角。李靜叮囑于大叔，遇到困難，可以隨時與志愿者聯(lián)系。

　　李靜常說：“社區(qū)工作無小事，為民服務(wù)是大事，要用真心去換真心。”社區(qū)為特殊群體制訂了專項(xiàng)幫扶工作方案，建立工作檔案，詳細(xì)記錄失獨(dú)老人、殘疾人等特殊群體情況和每個特殊群眾專項(xiàng)走訪的時間和幫扶記錄。網(wǎng)格員們定期進(jìn)行走訪，及時了解他們的困難需求，并定向提供精準(zhǔn)幫扶。

　　頤山苑社區(qū)的網(wǎng)格員們在日常走訪中了解到，山水龍城D區(qū)失獨(dú)老人于大叔經(jīng)歷坎坷。多年前老伴去世，于大叔和兒子一起生活。還未徹底走出老伴過世的陰霾，于大叔唯一的兒子因意外突然離世。于大叔每月的經(jīng)濟(jì)來源只有2200元的退休金，每月還要還兒子未還完的房貸(2100元)，靠撿廢品維持生計。

　　網(wǎng)格員了解到相關(guān)情況后立即上報，社區(qū)第一時間制訂了專項(xiàng)走訪幫扶方案。網(wǎng)格員每周3次定期到于大叔家走訪幫扶，為他送去必需的生活用品。

　　前段時間，網(wǎng)格員在走訪幫扶中了解到，于大叔撿廢品時摔倒，腿骨骨折，住院治療。出院當(dāng)天，李靜與網(wǎng)格員們一早等候在小區(qū)門口，將于大叔接回家。

　　一走進(jìn)于大叔的家，網(wǎng)格員和志愿者們就忙活開了：掃地、拖地、擦桌子、整理雜物。經(jīng)過大家3個小時揮汗如雨的忙碌，于大叔家窗明幾凈，煥然一新。于大叔感動得熱淚盈眶，拉著大家的手一個勁地說“謝謝”。

　　看著溫暖的家和感動的于大叔，網(wǎng)格員和志愿者們表示，雖然很累但感受到了忙碌的意義，以后的工作和服務(wù)會更有沖勁和力量。“下一步，網(wǎng)格員們將堅(jiān)持在日常接觸和走訪中及時發(fā)現(xiàn)特殊群體的服務(wù)需求，凝聚好社會優(yōu)勢資源提供精準(zhǔn)服務(wù)，成為社區(qū)的‘守護(hù)者’，做好群眾的‘貼心人’!”李靜說。