三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。

   三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。

鐵規(guī)5：不是做海量，而是做單一爆品。

    再講個(gè)段子，紫米算是小米第一家戰(zhàn)略投資和孵化的硬件公司，主要做移動(dòng)電源。小米進(jìn)去之后，最大的調(diào)整是做爆品，用頂尖的團(tuán)隊(duì)，最好的材料，做一款高性能的移動(dòng)電源，價(jià)格打一半。這種玩法，傳統(tǒng)硬件制造基本是想都不敢想的。

小米的路徑表明，一個(gè)單一爆品是能成就一個(gè)巨大商業(yè)模式的。

黎萬(wàn)強(qiáng)在《參與感》里做了爆料：爆品是產(chǎn)品戰(zhàn)略，是小米最簡(jiǎn)單也是最根本的邏輯，如果我們不做“爆”的產(chǎn)品，是沒(méi)法讓用戶(hù)尖叫，讓用戶(hù)有參與感的。“爆”不僅僅是做精品，很多時(shí)候大家都想做精品，但精品有可能大家會(huì)想做十幾款，這都是錯(cuò)的。能不能只做一款，能不能只做兩款？一兩款爆款就可以了。

鐵規(guī)6：不是做渠道，是做粉絲

   “做粉絲”是用戶(hù)戰(zhàn)略。參與感能擴(kuò)散的背后是“信任背書(shū)”，是弱用戶(hù)關(guān)系向更好信任度的強(qiáng)用戶(hù)關(guān)系進(jìn)化，粉絲文化首先讓員工成為產(chǎn)品品牌的粉絲，其次要讓用戶(hù)獲益。功能、信息共享是最初步的利益激勵(lì)，所以我們常說(shuō)“吐槽也是一種參與”，其次是榮譽(yù)和利益，只有對(duì)企業(yè)和用戶(hù)雙方獲益的參與感才可持續(xù)！

    很多公司也做粉絲，但為什么沒(méi)有像小米一樣做出爆炸一樣的效果。我認(rèn)為，最關(guān)鍵的原因是沒(méi)有把粉絲當(dāng)做商業(yè)模式的核心，而只是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)。

    黎萬(wàn)強(qiáng)認(rèn)為，把粉絲服務(wù)好，不僅是老板的一個(gè)信條，更是小米商業(yè)模式的信條。從商業(yè)模式的設(shè)定上，小米就是把硬件產(chǎn)品當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)軟件看。而互聯(lián)網(wǎng)軟件就是通過(guò)海量、微利的方式盈利。你賺小費(fèi)的公司還不把客人服務(wù)好，那肯定是要歇菜。雷軍在多次內(nèi)部會(huì)議上跟大家講：“我們把產(chǎn)品、服務(wù)做的用心一點(diǎn)，讓用戶(hù)喜歡我們。用戶(hù)喜歡我們了，“打賞”我們一點(diǎn)小費(fèi)，我們掙這個(gè)小費(fèi)就可以了。”

 

鐵規(guī)7：不是做廣告，做自媒體

    再說(shuō)個(gè)段子，小米4發(fā)布會(huì)當(dāng)天，小米4百度指數(shù)達(dá)到113萬(wàn)的搜索指數(shù)（小米4，小米官網(wǎng)，小米，米4，小米手機(jī)4的搜索指數(shù)是321萬(wàn)），而韓寒的百度指數(shù)最近30天最高是17萬(wàn)，郭敬明的百度指數(shù)最近30天最高是11萬(wàn)。小米4的百度指數(shù)相當(dāng)于4個(gè)韓寒加郭敬明，這是什么節(jié)奏？

    傳統(tǒng)思路是做好媒介渠道，現(xiàn)在是做好內(nèi)容。以前是找媒介，現(xiàn)在是媒介來(lái)找你。這其中，內(nèi)容很關(guān)鍵。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是用廣告去轟炸用戶(hù)，洗腦式的讓用戶(hù)接受產(chǎn)品理念。小米選擇了和用戶(hù)零距離接觸，直接和用戶(hù)站在一起，我們就是用戶(hù)的媒體。

   “做自媒體”是內(nèi)容戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)的去中心化已消滅了權(quán)威，也消滅了信息不對(duì)稱(chēng)，做自媒體是讓企業(yè)自己成為互聯(lián)網(wǎng)的信息節(jié)點(diǎn)，讓信息流速更快，信息傳播結(jié)構(gòu)扁平化，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也要配套扁平化。鼓勵(lì)引導(dǎo)每個(gè)員工每個(gè)用戶(hù)都成為“產(chǎn)品的代言人”。做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)建議要遵循“有用、情感和互動(dòng)”的思路，只發(fā)有用的信息，避免信息過(guò)載，每個(gè)信息都要有個(gè)性化的情感輸出，要引導(dǎo)用戶(hù)來(lái)進(jìn)一步參與互動(dòng)，分享擴(kuò)散。

    這些7個(gè)鐵規(guī)，是小米的內(nèi)部武器，也是互聯(lián)網(wǎng)的升維武器，更是未來(lái)武器。哪個(gè)更具殺傷力？