近段時間,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收費(fèi)之后“跑路”的事件屢屢發(fā)生,尤其是在北京“妙筆菡塘”書畫機(jī)構(gòu)“跑路”事件發(fā)生后,引起業(yè)界對預(yù)付費(fèi)模式的反思。教育培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)模式究竟存在哪些問題?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”,消費(fèi)者該如何維權(quán)?圍繞這些問題,《法制日報》記者展開調(diào)查。

　　□　本報記者　趙麗

　　兩歲十個月的娃娃,怎么會在一年之內(nèi)花費(fèi)11萬元的教育費(fèi)用?

　　“很簡單,因?yàn)?span name="HL_TAG" style="box-sizing: border-box; border-bottom-style: dotted; border-bottom-width: 0px; border-bottom-color: rgb(0, 0, 153);">預(yù)付費(fèi)啊。”作為這11萬元的刷卡人,北京市民鄭樂給《法制日報》記者提供了一份賬單:

　　某綜合早教課程,96節(jié)課時包,1.6萬元；

　　繪畫課程,兩年課程包:3.8萬元；

　　英語課程,一年課時包:2.8萬元；

　　記憶類課程,96節(jié)課時包:2.8萬元。

　　“孩子一歲半之后,我就開始給她上早教課程,交費(fèi)時都是預(yù)付費(fèi),而且報的課時越多相對越便宜,有的則是一年起報,沒辦法,11萬元就這么交出去了。有的課程,我家孩子能上到四歲。”鄭樂向記者苦笑道。

　　然而,鄭樂似乎也是幸運(yùn)的。起碼在過去的一年中,這11萬元的收款方?jīng)]有“跑路”。

　　消費(fèi)者遇不良機(jī)構(gòu)陷維權(quán)難

　　在北京從事金融工作的靳景麗就曾遇到“跑路”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　2015年,靳景麗給家里上初中的孩子在北京一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報名學(xué)習(xí)英語,后由于機(jī)構(gòu)方更換教育團(tuán)隊(duì),覺得不滿意的靳景麗就提出了退費(fèi)申請,但這份申請拖了半年之久。原本以為就要大功告成的靳景麗在經(jīng)歷了后面的事才意識到,“自己太幼稚了”。

　　“簽了退款協(xié)議,約定兩個月內(nèi)退款。過了一個多月,機(jī)構(gòu)又聯(lián)系我,說他們要重新開業(yè),與上家有些債務(wù)糾紛需要先解決掉,已通知所有在讀學(xué)員家長簽訂退款協(xié)議,之后如果信任他們機(jī)構(gòu)可以重新報名,建議我也重新簽訂退款協(xié)議,15日內(nèi)退款,如果不簽新的協(xié)議怕到時沒人幫我處理舊的協(xié)議。我當(dāng)時和其他學(xué)員家長都沒有聯(lián)系,看了新的協(xié)議覺得保障比較大,就簽了。”靳景麗說。

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