3月17日,京東商城宣布與快客、好鄰居等上萬家便利店以及ERP服務(wù)商進(jìn)行O2O合作。消息一經(jīng)發(fā)布,便在網(wǎng)上引發(fā)廣泛熱議。
來自百度百家的一項(xiàng)調(diào)查顯示,截至目前,有約一半的網(wǎng)友看好京東的O2O戰(zhàn)略,認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)零售的趨勢(shì)所在,但也有一半網(wǎng)友認(rèn)為,依靠技術(shù)或者系統(tǒng)去改變傳統(tǒng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,京東O2O布局執(zhí)行起來難度很大,存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。
京東為什么要做O2O
京東發(fā)家于3C,3C產(chǎn)品目前仍是京東的主要品類。雖然近些年京東嘗試開放平臺(tái)并擴(kuò)充品類,但京東向美國證券委員會(huì)SEC提交的F1文件顯示,這些目標(biāo)均未達(dá)到預(yù)期。
電商評(píng)論家張建中認(rèn)為,如果京東不進(jìn)行O2O,將宣告開放平臺(tái)(POP)和品類擴(kuò)充(SKU)徹底失敗,而且僅靠3C家電不足以支撐京東的盈利,同時(shí)也將無法構(gòu)建起抵御蘇寧和天貓的新屏障。借助O2O,京東也想吸引更多的會(huì)員,豐富會(huì)員服務(wù)種類。
另外值得關(guān)注的是,京東提出O2O戰(zhàn)略的時(shí)間節(jié)點(diǎn)恰逢上市前夕。因此,不少媒體在對(duì)京東O2O戰(zhàn)略進(jìn)行解讀的時(shí)候認(rèn)為,京東此舉無非是想與同期赴美上市的競(jìng)爭對(duì)手阿里賽跑,以此抬升IPO估值,其核心是為IPO造勢(shì),概念大于實(shí)際意義。
事實(shí)上,無論是為了自身上市考慮,還是為了阻擊競(jìng)爭對(duì)手,京東都必須在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻有所行動(dòng),即便不是O2O也會(huì)有其他布局,但O2O無疑是最抓眼球、最穩(wěn)妥的選擇。
眾所周知,近兩年來O2O概念持續(xù)火爆,尤其是對(duì)那些打算向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說,O2O是“講故事”的最佳題材,它的出現(xiàn)被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的一大變革,也是一種商業(yè)模式的顛覆。
自去年以來,幾乎京東的所有競(jìng)爭對(duì)手都在搭建O2O平臺(tái),比如阿里收購高德地圖構(gòu)建基于LBS的淘寶本地生活圈,騰訊將微信面向?qū)嶓w店開放O2O接口,百度也實(shí)現(xiàn)了基于本地化的搜索,蘇寧提出了線上線下全面融合等。
因此,當(dāng)騰訊入股京東的消息被報(bào)道出來后,很多媒體對(duì)此并不感到意外。因?yàn),騰訊的加入既有助于京東赴美IPO、抗擊阿里,同時(shí)又能借助微信的用戶關(guān)系資源為O2O加分。但是對(duì)一貫特立獨(dú)行的京東來說,下嫁騰訊或者說騰訊的強(qiáng)入,劉強(qiáng)東未必真的樂意。
線下店面淪為京東的庫存?
按照京東的設(shè)想,O2O可以打通線上線下的信息技術(shù)、供應(yīng)鏈等多個(gè)環(huán)節(jié)。其邏輯就是以線上流量+物流配送+信息技術(shù)為切入點(diǎn),采取O2O獲取線下流量,和線下門店合作分成實(shí)現(xiàn)渠道下沉。
對(duì)京東來說,聯(lián)手線下店家共同發(fā)力O2O其實(shí)是想實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),京東在線下推廣方面沒有資源積累,移動(dòng)、支付環(huán)節(jié)都處于劣勢(shì),因此只能通過線上會(huì)員流量導(dǎo)入、技術(shù)和物流支持等,換取千萬店家的線下資源,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
但是,對(duì)于店家和消費(fèi)者來說,是否認(rèn)同京東描繪的這一O2O生活場(chǎng)景呢?
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